9. Detección de errores
Mensaje
No se puede acceder al
almacenamiento en la nube
A continuación, se listan las
causas probables.
- Los ajustes de red son
incorrectos
- No se puede acceder al
servidor
- No se puede acceder a la
red
Vuélvalo a intentar más
tarde.
Si no mejora contacte con su
administrador.
No se puede acceder al
almacenamiento en la nube
- La dirección de inicio
sesión es incorrecta
- La contraseña es incorrecta
Contacte con el
administrador.
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Causas
• El cable de red no está
conectado.
• La configuración de
red no es correcta.
• El almacenamiento en
la nube no tiene
suficiente espacio libre.
• No tiene permisos de
lectura para el archivo
especificado.
• No tiene permisos de
escritura para la
carpeta especificada.
• La dirección de inicio
de sesión o la
contraseña son
incorrectas.
• Está accediendo a una
página que no está
directamente
relacionada con el
inicio de sesión.
• Aunque [Configuración
automática/Servidor
proxy] se haya
definido como [Usar el
servidor proxy]
en[Ajustes del
administrador] y se
introduzcan un nombre
de usuario y una
contraseña, los ajustes
del servidor proxy se
definirán para no
requerir nombre de
usuario ni contraseña.
Soluciones
• Conecte un cable de red.
• Compruebe los ajustes de la red.
Para obtener información
detallada, consulte Pág. 173
"Configuración de los Ajustes de
red".
• Compruebe el espacio restante
disponible en el almacenamiento
en la nube.
• Compruebe los ajustes del
almacenamiento en la nube.
• Introduzca la dirección de inicio
de sesión y la contraseña de
nuevo.
• Cuando [Inicio de sesión
automático] en Ajustes del
administrador esté habilitado,
compruebe la dirección de inicio
de sesión y la contraseña del
ajuste. Para obtener información
detallada, consulte Pág. 213
"Cambios en los Ajustes del
sistema".
• No abra enlaces que no estén
directamente relacionados con el
inicio de sesión.
• Deje el nombre de usuario y la
contraseña de [Ajustes de red] en
blanco.