Problemas comunes
Si tiene algún problema a la hora de utilizar el equipo, consulte la información de esta sección antes de ponerse en
contacto con nosotros. Si el problema persiste, póngase en contacto con su distribuidor de Canon local autorizado o
con el centro de ayuda de Canon.
Compruebe lo siguiente
¿El equipo está encendido? ¿El cable de alimentación está conectado?
●
Si el equipo está encendido pero no responde, apáguelo, compruebe si el cable de alimentación está
conectado correctamente y vuelva a encenderlo. Para obtener información sobre la conexión del cable de
alimentación, consulte la Introducción.
¿Está el equipo conectado a través de un cable USB?
●
Compruebe si el equipo está conectado correctamente.
¿El modo de reposo está activado?
●
Si deja el equipo desatendido durante un período de tiempo específico, entrará en el modo de reposo para
ahorrar energía, lo que no le permitirá utilizarlo.
Para cancelar el modo de reposo, pulse cualquier tecla distinta del interruptor de alimentación.
¿Aparece algún mensaje en la Ventana de estado de impresora?
●
Si se produce algún problema, aparecerá un mensaje.
Si el problema persiste incluso después de la comprobación
Haga clic en el vínculo correspondiente al problema.
Problemas de instalación/configuración(P. 83)
Problemas al imprimir(P. 84)
Solución de problemas
Manuales y su contenido(P. 128)
Problema con la conexión USB(P. 83)
Soluciones para los mensajes(P. 101)
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