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Información de Síntomas
Antes de solucionar el problema del servidor, recopile la siguiente información:
•
¿Qué eventos han precedido al fallo? ¿Tras qué pasos se ha producido el
problema?
•
¿Qué ha cambiado entre el momento en que el servidor funcionaba y ahora?
•
¿Ha instalado o desinstalado recientemente hardware o software? De ser así,
¿recuerda haber cambiado los valores adecuados en la utilidad de
configuración del servidor?
•
¿Lleva tiempo mostrando algún síntoma de problemas el servidor?
•
Si el problema se produce de manera aleatoria, ¿cuál es su duración o
frecuencia?
Para responder a estas preguntas, es posible que la siguiente información sea útil:
•
Ejecute la utilidad Insight Diagnostics de HP (en la página 65) y utilice la
página de vigilancia para ver la configuración actual o para compararla con
configuraciones anteriores.
•
Consulte los registros del software y del hardware para obtener información.
Avisos de Servicio
Para descubrir los avisos de servicio más recientes, consulte la página web de HP
(http://www.hp.com/products/servers/platforms). Seleccione el modelo de
servidor adecuado y, a continuación, haga clic en el enlace Documentación de la
página del producto.
Conexiones Sueltas
Acción:
•
Asegúrese de que todos los cables de alimentación están conectados
correctamente.
HP recomienda tener acceso a la documentación del servidor para
consultar información específica del servidor.
Solución de Problemas
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