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Información de Síntomas
Antes de solucionar el problema del servidor, recopile la siguiente información:
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Para responder a estas preguntas, es posible que la siguiente información
sea de gran utilidad:
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Avisos de Servicio
Para conocer los últimos avisos de servicio, consulte la página web de HP
(http://www.hp.com/products/servers/platforms). Seleccione el modelo apropiado
de servidor, y, a continuación, pinche en el enlace Documentation
(Documentación) en la página del producto.
¿Qué eventos han precedido al fallo? ¿Después de qué pasos se produce
el problema?
¿Qué ha cambiado entre el momento en que el servidor funcionaba
y el momento presente?
¿Ha agregado o quitado recientemente hardware o software? De ser así,
¿se acordó de cambiar los valores adecuados en la utilidad de configuración
del servidor en caso necesario?
¿Durante algún tiempo ha presentado el servidor algún síntoma
de problemas?
Si el problema se produce de manera aleatoria, ¿cuál es su duración
o frecuencia?
Ejecute la utilidad de Diagnóstico Interno de HP (en la página 81) y utilice
la página de vigilancia para ver la configuración actual o para compararla
con configuraciones anteriores.
Consulte los registros de software y hardware para obtener información.
Solución de Problemas
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