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Atención al cliente y asistencia
¤
Guarde los cambios en el teléfono.
¤
Espere hasta que se vuelva a registrar la nueva conexión VoIP activa. Para ello,
acceda a la página Web Configuración
mostrará el Estado de su conexión VoIP.
¤
Compruebe si persiste el problema original. Si persiste el problema, lleve a cabo
el paso 2.
2. Ajuste de la redirección de puertos en el router
Para poder utilizar los números de puerto SIP y RTP seleccionados también en la
interfaz WAN con dirección IP pública, debe definir la regla de redirección de puer-
tos en el router para los puertos SIP y RTP.
Defina la redirección de puertos en el router:
La nomenclatura empleada puede variar en función del router.
Para la redirección de puertos debe utilizar los siguientes datos (por ejemplo):
Protocolo Puerto público Puerto local
UDP
UDP
Protocolo
Establezca UDP como protocolo.
Puerto público
Número de puerto/intervalo de números de puerto de la interfaz WAN
Puerto local
Números de puerto definidos en el teléfono para los puertos SIP y RTP.
En la nueva versión del firmware de los teléfonos VoIP Gigaset puede ajustar un
intervalo de puertos RTP. De este modo, se debe definir la redirección de puertos
correspondiente a dicho intervalo en el router.
Host local (IP)
Dirección IP local del teléfono en la LAN. La dirección IP actual del teléfono se
mostrará en la pantalla del terminal inalámbrico si pulsa la tecla de paging de la
estación base.
Para que el router pueda realizar la redirección de puertos, los ajustes de DHCP del
router deben garantizar que el teléfono siempre tenga asignada la misma dirección
IP local. Es decir, el servidor DHCP no cambia la dirección IP asignada al teléfono
mientras esté en funcionamiento. O bien, asigne una dirección IP fija (estática) al
teléfono. Asegúrese de que esta dirección IP no esté en el intervalo de direcciones
reservado para DHCP y de que no se ha asignado a ningún otro interlocutor en la
LAN.
152
49060
49060
49004 – 49010
49004 – 49010
¢
¢
Telefonía
Conexiones donde se
Host local (IP)
192.168.2.10
192.168.2.10
para SIP
para RTP
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