Problemas Con La Recepción De Faxes - HP LaserJet 500 Guia

Problemas con la recepción de faxes
El accesorio de fax no contesta a las llamadas de fax entrantes (no se detecta ningún fax).
Causa
Es posible que la configuración de tonos para respuesta no
esté establecida correctamente.
Es posible que el cable telefónico no esté conectado
correctamente o que no funcione.
Es posible que la línea telefónica no funcione.
Un servicio de mensajería de voz puede estar interfiriendo en
la capacidad del accesorio de fax de responder a las llamadas.
Los faxes se transmiten o se reciben muy lentamente.
Causa
Es posible que esté enviando o recibiendo un fax muy
complejo; por ejemplo, con muchos gráficos.
Es posible que el módem del equipo de fax receptor funcione
a poca velocidad.
La resolución con la que se envía o se recibe el fax es muy
alta. Una resolución alta suele producir una mejor calidad,
pero también necesita más tiempo de transmisión.
Si la conexión de la línea telefónica es de baja calidad, el
accesorio de fax y el equipo de fax receptor reducen la
velocidad de transmisión para evitar errores.
Los faxes no se imprimen en el MFP.
Causa
No hay papel en la bandeja de entrada.
Se ha establecido Schedule Printing of Faxes (Programar
impresión de faxes).
ESWW
Solución
Compruebe la configuración de tonos para respuesta.
Compruebe la instalación. Asegúrese de que utiliza el cable
telefónico que se entrega con el accesorio de fax.
Desconecte el accesorio de fax de la toma telefónica y conecte
un teléfono. Intente llamar por teléfono para asegurarse de
que la línea telefónica funciona.
Realice una de las siguientes acciones:
●
Interrumpa el servicio de mensajería.
● Deje una línea telefónica exclusiva para las llamadas de
fax.
●
Disminuya los tonos para respuesta del accesorio de fax
hasta un número inferior a los tonos para respuesta del
buzón de voz.
Solución
El envío y la recepción de faxes complejos requiere más
tiempo.
El accesorio de fax envía el fax a la máxima velocidad de
módem que permite el equipo de fax receptor.
Si está recibiendo el fax, pida a la persona que lo envía que
reduzca la resolución y vuelva a enviar el fax. Si está enviando
un fax, disminuya la resolución y cambie la opción
texto/imagen. Consulte Envío de faxes: introducción manual
de números en la página 32.
Cancele el fax y vuelva a enviarlo. Haga que la compañía
telefónica revise la línea.
Solución
Cargue el papel. Los faxes recibidos mientras la bandeja de
entrada está vacía se almacenan y se imprimen cuando vuelve
a cargarse la bandeja.
Si se activa Programar impresión de faxes, los faxes no se
imprimirán hasta que se desactive. Si desea imprimir los faxes,
consulte Programación de la impresión del fax (bloqueo de
memoria) en la página 44.
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