Dell Inspiron 3185 Manual De Servicio
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Inspiron 11 3000 2-in-1
Manual de servicio
Modelo de computadora: Inspiron 3185
Modelo reglamentario: P25T
Tipo reglamentario: P25T003

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Resumen de contenidos para Dell Inspiron 3185

  • Página 1 Inspiron 11 3000 2-in-1 Manual de servicio Modelo de computadora: Inspiron 3185 Modelo reglamentario: P25T Tipo reglamentario: P25T003...
  • Página 2 © 2018 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus subsidiarias. Otras marcas pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
  • Página 3: Tabla De Contenido

    Contenido Antes de manipular el interior del equipo...... 10 ................... 10 Antes de empezar ...............10 Instrucciones de seguridad ..............11 Herramientas recomendadas ..................12 Lista de tornillos Después de manipular el interior del equipo....14 Extracción de la cubierta de la base......15 ..................15 Procedimiento Colocación de la cubierta de la base......
  • Página 4 Colocación de la placa de botones de encendido y volumen............... 25 ..................25 Procedimiento ................25 Requisitos posteriores Extracción del puerto del adaptador de alimentación... 26 ................... 26 Requisitos previos ..................26 Procedimiento Colocación del puerto del adaptador de alimentación...28 ..................
  • Página 5 Colocación de la tarjeta inalámbrica......39 ..................39 Procedimiento ................40 Requisitos posteriores Extracción de la batería de tipo botón......42 ................... 42 Requisitos previos ..................42 Procedimiento Colocación de la batería de tipo botón......45 ..................45 Procedimiento ................45 Requisitos posteriores Extracción de los altavoces..........46 ...................
  • Página 6 Colocación del módulo de memoria......54 ..................54 Procedimiento ................55 Requisitos posteriores Extracción de la superficie táctil........56 ................... 56 Requisitos previos ..................56 Procedimiento Colocación de la superficie táctil........59 ..................59 Procedimiento ................59 Requisitos posteriores Extracción del ensamblaje de la pantalla...... 60 ...................
  • Página 7 Desmontaje del ensamblaje del teclado y del reposamanos..............75 ..................75 Requisitos previos ..................75 Procedimiento Colocación del ensamblaje del teclado y del reposamanos..............77 ..................77 Procedimiento ................77 Requisitos posteriores Extracción del panel de la pantalla........78 ..................78 Requisitos previos ..................78 Procedimiento Colocación del panel de la pantalla.......80 ..................
  • Página 8 Colocación de la cámara..........88 ..................88 Procedimiento ................88 Requisitos posteriores Extracción de la placa del sensor......... 89 ................... 89 Requisitos previos ..................89 Procedimiento Colocación de la placa del sensor......... 91 ..................91 Procedimiento ................91 Requisitos posteriores Descarga de controladores...........92 ............92 Descarga del controlador de audio.
  • Página 9 Ejecución de los diagnósticos de ePSA ..............111 Diagnósticos LED del sistema ............113 Liberación de la electricidad residual ..........113 Ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi Obtención de ayuda y contacto con Dell......114 ................114 Recursos de autoayuda ............115 Cómo ponerse en contacto con Dell...
  • Página 10: Antes De Manipular El Interior Del Equipo

    Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/ regulatory_compliance. ADVERTENCIA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo.
  • Página 11: Herramientas Recomendadas

    PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
  • Página 12: Lista De Tornillos

    Lista de tornillos Tabla 1. Lista de tornillos Componente Fijado al Tipo de Cantidad Imagen del tornillo tornillo Cubierta Ensamblaje del M2,5x7 posterior teclado y del reposamanos Batería Ensamblaje del M2x3 teclado y del reposamanos Soporte del Ensamblaje del M2x2 (de cable de la teclado y del cabeza...
  • Página 13 Componente Fijado al Tipo de Cantidad Imagen del tornillo tornillo Superficie táctil Ensamblaje del M2 x 2 teclado y del reposamanos Tarjeta Ensamblaje del M2x3 inalámbrica teclado y del reposamanos...
  • Página 14: Después De Manipular El Interior Del Equipo

    Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
  • Página 15: Extracción De La Cubierta De La Base

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Cierre la pantalla y coloque el equipo boca abajo.
  • Página 16 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la cubierta de los tornillos desde la cubierta posterior. Figura 1. Desmontaje de la cubierta de los tornillos Cubierta de la base Cubierta de los tornillos Punta trazadora de plástico...
  • Página 17 Extraiga los nueve tornillos (M2.5x7) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Figura 2. Extracción de los tornillos de la cubierta de la base Tornillos M2.5x7 (9) Cubierta de la base...
  • Página 18 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la cubierta de la base desde el ensamblaje del teclado y del reposamanos. Figura 3. Extracción de la cubierta de la base Punta trazadora de plástico La cubierta de la base...
  • Página 19: Colocación De La Cubierta De La Base

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Deslice las lengüetas de la cubierta de la base para insertarlas en las ranuras del ensamblaje del teclado y del reposamanos, y asiente la cubierta de la base en su lugar.
  • Página 20: Extracción De La Batería

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 21 Levante la batería para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Figura 4. Extracción de la batería Cable de la batería Tornillo (M2x3) Batería Ensamblaje del teclado y del reposamanos Gire el equipo. Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 5 segundos para conectar a tierra la placa base.
  • Página 22: Colocación De La Batería

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee el orificio para tornillos de la batería con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
  • Página 23: Extracción De La Placa De Los Botones De Encendido Y Volumen

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 24 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la placa de los botones de encendido y volumen, y extráigala del ensamblaje del teclado y del reposamanos junto con el cable correspondiente. Figura 5. Extracción de la placa de los botones de encendido y volumen cable de la placa de los Pestillo botones de encendido y...
  • Página 25: Colocación De La Placa De Botones De Encendido Y Volumen

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque la placa de los botones de encendido y volumen en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
  • Página 26: Extracción Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 27 Levante el puerto del adaptador de alimentación junto con el cable y extráigalos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Figura 6. Extracción del puerto del adaptador de alimentación Cable del puerto del adaptador Tornillo M2 x 3 de alimentación Puerto del adaptador de alimentación...
  • Página 28: Colocación Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
  • Página 29: Extracción De La Unidad De Disco Duro

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
  • Página 30 Levante el ensamblaje de la unidad de disco duro para extraerlo del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Figura 7. Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro Tornillos M2 x 3 (3) Ensamblaje de la unidad de disco duro Ensamblaje del teclado y del reposamanos Extraiga los cuatro tornillos (M3 x 3) que fijan el soporte de la unidad de disco...
  • Página 31 Levante la unidad de disco duro para extraerla de su soporte. Figura 8. Extracción de los tornillos de la unidad de disco duro Tornillos M3x3 (4) Soporte de la unidad de disco duro Unidad de disco duro...
  • Página 32: Colocación De La Unidad De Disco Duro

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
  • Página 33: Extracción De La Placa De E/S

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 34: Procedimiento

    Procedimiento Abra los pestillos y desconecte de la placa de E/S los cables de la placa de E/S, de la placa de los botones de encendido y volumen, y de la placa del sensor. Figura 9. Desconexión de los cables de la placa de E/S el cable de la placa de E/S Pestillo Cable de la placa del sensor...
  • Página 35 Extraiga los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa de E/S al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Figura 10. Extracción de los tornillos de la placa de E/S Tornillos M2 x 3 (2) Placa de E/S Ensamblaje del teclado y del reposamanos Levante la placa de E/S para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
  • Página 36: Colocación De La Placa De E/S

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque la placa de E/S en el ensamblaje del teclado y del reposamanos.
  • Página 37: Extracción De La Tarjeta Inalámbrica

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 38 Deslice la tarjeta inalámbrica de la ranura para tarjetas inalámbricas de la placa base. Figura 11. Extracción de la tarjeta inalámbrica Tornillo M2 x 3 soporte de la tarjeta inalámbrica Cables de la antena (2) Tarjeta inalámbrica Ranura de la tarjeta inalámbrica...
  • Página 39: Colocación De La Tarjeta Inalámbrica

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella.
  • Página 40: Requisitos Posteriores

    Vuelva a colocar el tornillo (M2x3) que fija la tarjeta inalámbrica al ensamblaje del teclado y del reposamanos. Figura 12. Colocación de la tarjeta inalámbrica lengüeta Muesca Tarjeta inalámbrica Cables de la antena (2) Tornillo M2 x 3 soporte de la tarjeta inalámbrica Ranura de la tarjeta inalámbrica Requisitos posteriores...
  • Página 41 Coloque la cubierta de la base.
  • Página 42: Extracción De La Batería De Tipo Botón

    Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS. Se recomienda que anote los valores del programa de configuración del BIOS antes de...
  • Página 43 Levante el pestillo y desconecte el cable de E/S de la placa de la placa base. Figura 13. Desconexión de los cables de la antena y la batería de tipo botón Guía de colocación Cable de la antena el cable de la placa de E/S Pestillo cable de la batería de tipo botón...
  • Página 44 Despegue la batería de tipo botón del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Figura 14. Extracción de la batería de tipo botón el cable de la placa de E/S batería de tipo botón cable de la batería de tipo botón...
  • Página 45: Colocación De La Batería De Tipo Botón

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Con el lado positivo hacia arriba, coloque la batería de tipo botón en el ensamblaje del teclado y del reposamanos.
  • Página 46: Extracción De Los Altavoces

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 47 Quite los altavoces de las marcas de alineación y levántelos para extraerlos del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Figura 15. Extracción de los altavoces Guía de colocación Cables de la antena y de la batería de tipo botón Altavoces (2) Cable del altavoz...
  • Página 48: Colocación De Los Altavoces

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Usando las marcas de alineación en el ensamblaje del teclado y del reposamanos, coloque los altavoces en dicho ensamblaje.
  • Página 49: Extracción Del Disipador De Calor

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. ADVERTENCIA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
  • Página 50 Levante el disipador de calor para separarlo de la placa base. Figura 16. Extracción del disipador de calor Tornillos cautivos (4) el disipador de calor...
  • Página 51: Colocación Del Disipador De Calor

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.
  • Página 52: Extracción Del Módulo De Memoria

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 53 Extraiga el módulo de memoria de la ranura del mismo. Figura 17. Extracción del módulo de memoria Mylar Ganchos de fijación (2) Módulo de memoria...
  • Página 54: Colocación Del Módulo De Memoria

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Levante el mylar para acceder a la ranura del módulo de memoria. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta en la ranura del módulo...
  • Página 55: Requisitos Posteriores

    Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. Figura 18. Colocación del módulo de memoria Mylar Módulo de memoria Requisitos posteriores Coloque la batería.
  • Página 56: Extracción De La Superficie Táctil

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 57 Gire el cable del teclado y colóquelo sobre la placa base. Figura 19. Desconexión del cable de la almohadilla de contacto Cintas el cable de la superficie táctil Pestillo superficie táctil Cable del teclado Extraiga los cuatro tornillos (M2x2) que fijan la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
  • Página 58 Deslice la almohadilla de contacto para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Figura 20. Extracción de la superficie táctil Tornillos M2 x 2 (4) superficie táctil Ensamblaje del teclado y del reposamanos...
  • Página 59: Colocación De La Superficie Táctil

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Deslice las lengüetas de la almohadilla de contacto al interior de las ranuras del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
  • Página 60: Extracción Del Ensamblaje De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 61 Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla. Figura 21. Desconexión del cable de la pantalla Tornillo M2 x 3 Soporte del cable de la pantalla Cable de la pantalla tape Pestillo Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del sensor de la placa de E/S. Extraiga el cable de la antena de la guía de colocación del altavoz derecho.
  • Página 62 Levante el pestillo y desconecte el cable de E/S de la placa de la placa base. Figura 22. Cómo desconectar el cable de la placa de E/S Pestillo Cable de la placa del sensor Cable de la antena Guía de colocación el cable de la placa de E/S Pestillo...
  • Página 63 Despegue las cintas de las bisagras de la pantalla. Figura 23. Extracción de las cintas el cable de la placa de E/S tape...
  • Página 64 Levante el ensamblaje del teclado y del reposamanos tanto como sea posible y, luego, déle la vuelta al equipo. PRECAUCIÓN: Coloque el equipo sobre una superficie suave y limpia para evitar que se raye la pantalla. Figura 24. Cómo levantar el ensamblaje de la pantalla Ensamblaje del reposamanos el ensamblaje de la pantalla 10 Coloque el equipo situado hacia abajo sobre una superficie plana.
  • Página 65 Levante el ensamblaje de la pantalla para extraerlo del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Figura 25. Extracción del ensamblaje de la pantalla el ensamblaje de la pantalla Tornillos M2.5 x 5 mm (4) Ensamblaje del teclado y del reposamanos...
  • Página 66: Colocación Del Ensamblaje De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento PRECAUCIÓN: Coloque el equipo sobre una superficie suave y limpia para evitar que se raye la pantalla.
  • Página 67: Requisitos Posteriores

    Requisitos posteriores Coloque la tarjeta inalámbrica. Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base.
  • Página 68: Extracción De La Placa Base

    Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
  • Página 69 Desconecte los cables de la batería de tipo botón y del altavoz de la placa base. Figura 26. Desconexión de la batería de tipo botón y de los cables del altavoz el cable de la placa de E/S Pestillo cable de la batería de tipo el cable del altavoz botón la placa base...
  • Página 70 Desconecte el cable de la pantalla de la placa de sistema. Figura 27. Desconexión del cable de la pantalla Tornillo Soporte del cable de la pantalla Cable de la pantalla tape Pestillo la placa base Abra el pestillo y desconecte el cable de la almohadilla de contacto de la placa base.
  • Página 71 Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base. Figura 28. Desconexión del cable del puerto del adaptador de alimentación la placa base Cable del puerto del adaptador de alimentación Pestillo el cable de la superficie táctil Cable del teclado Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la placa base al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
  • Página 72 Levante la placa base para extraerla del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Figura 29. Extracción de la placa base la placa base Ensamblaje del teclado y del reposamanos...
  • Página 73: Colocación De La Placa Base

    Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
  • Página 74: Requisitos Posteriores

    BIOS Encienda (o reinicie) el equipo. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio.
  • Página 75: Desmontaje Del Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 76 Figura 30. Ensamblaje del teclado y del reposamanos Ensamblaje del teclado y del reposamanos...
  • Página 77: Colocación Del Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el ensamblaje del teclado y del reposamanos en una superficie plana con el teclado situado hacia abajo.
  • Página 78: Extracción Del Panel De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 79 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en el panel de la pantalla para extraerlo de la cubierta posterior de la pantalla. Figura 31. Extracción del panel de la pantalla Panel de la pantalla Bisagras de la pantalla (2) Guía de colocación Cable de la placa del sensor Punta trazadora de plástico...
  • Página 80: Colocación Del Panel De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento PRECAUCIÓN: Coloque el equipo sobre una superficie suave y limpia para evitar que se raye la pantalla.
  • Página 81: Extracción De Las Bisagras De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 82: Procedimiento

    Procedimiento Despegue las cintas y extraiga los cables de la antena de las guías de colocación en la cubierta posterior de la pantalla. Figura 32. Extracción de los cables de la antena Cables de la antena (2) tape Cubierta de las bisagras (2) Extraiga los dos tornillos (M2x2.5) y los cuatro tornillos (M2.5x2.5) que fijan las bisagras de la pantalla al ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
  • Página 83 Levante las bisagras de la pantalla del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla. Figura 33. Extracción de las bisagras de la pantalla Tornillos M2x2.5 (2) y tornillos Ensamblaje de la antena y la M2.5x2.5 (4) cubierta posterior de la pantalla Bisagras (2)
  • Página 84: Colocación De Las Bisagras De La Pantalla

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee los orificios de los tornillos de las bisagras de la pantalla con los del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
  • Página 85: Extracción De La Cámara

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 86 Despegue la cinta adhesiva que fija el cable de la pantalla al panel de la pantalla. Figura 34. Desconexión del cable de la pantalla Panel de la pantalla Pestillo Cable de la pantalla tape Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la cámara para extraerla de la cubierta posterior de la pantalla.
  • Página 87 Gire la cámara y desconecte el cable de la cámara del módulo de la cámara. Figura 35. Extracción de la cámara Punta trazadora de plástico Cámara Cable de la cámara Cubierta posterior de la pantalla...
  • Página 88: Colocación De La Cámara

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Conecte el cable de la cámara a la cámara. Mediante las marcas de alineación, coloque la cámara en la cubierta posterior de la pantalla y encaje la cámara en su lugar.
  • Página 89: Extracción De La Placa Del Sensor

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 90 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la placa del sensor para extraerla de la cubierta posterior de la pantalla. Figura 36. Extracción de la placa del sensor Cable de la placa del sensor Pestillo Punta trazadora de plástico Placa del sensor...
  • Página 91: Colocación De La Placa Del Sensor

    Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee la placa del sensor con la cubierta posterior de la pantalla y encaje la placa del sensor en su lugar.
  • Página 92: Descarga De Controladores

    Descarga de controladores Descarga del controlador de audio. Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Escriba la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora.
  • Página 93: Descarga Del Driver De Vídeo

    Descarga del driver de vídeo Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Escriba la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora.
  • Página 94: Descarga Del Driver De Usb

    Descarga del driver de USB Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support. Escriba la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora.
  • Página 95: Drivers Del Adaptador De Red Y De Bluetooth

    Instale las actualizaciones del controlador desde www.dell.com/ support. En el Administrador de dispositivos, compruebe si el controlador de Bluetooth está instalado. Instale las actualizaciones del controlador desde www.dell.com/support. Descarga del controlador de red Encienda el equipo. Vaya a www.dell.com/support.
  • Página 96 Escriba la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora. Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas). Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers).
  • Página 97: System Setup (Configuración Del Sistema)

    (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido (POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: •...
  • Página 98: Teclas De Navegación

    Teclas de navegación NOTA: Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican hasta que se reinicia el sistema. Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
  • Página 99: Acceso Al Programa De Configuración Del Bios

    Acceso al programa de configuración del BIOS Encienda (o reinicie) el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado. Esta petición puede aparecer muy rápidamente, por lo que debe estar atento...
  • Página 100 Principal CPU ID Muestra el código de identificación del procesador. CPU Cache L1 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché L1 del procesador. L2 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché L2 del procesador. Primer HDD Muestra el tipo de unidad de disco duro instalada.
  • Página 101 Avanzado NOTA: No se puede iniciar cualquier tipo de dispositivo USB (disquete, unidad de disco duro o llave de memoria) cuando esta opción está desactivada. Valor predeterminado: Activado USB Wake Support Permite habilitar dispositivos USB para sacar el equipo del modo de espera o para desactivar la función de soporte de activación USB.
  • Página 102 Controla el flujo de arranque automático de la consola de resolución del sistema de SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. Valor predeterminado: 2 SupportAssist OS Recovery Activa o desactiva el flujo de inicio para la herramienta de recuperación del...
  • Página 103 Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad Contraseña de administrador Le permite configurar la contraseña de administrador. La contraseña de administrador controla el acceso a la utilidad de configuración del sistema. Contraseña del sistema Permite configurar una contraseña para el sistema La contraseña del sistema controla el acceso al equipo durante el inicio.
  • Página 104 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio Inicio Fast Boot Permite habilitar o deshabilitar la función de inicio rápido. Valor predeterminado: Minimal (Mínimo) Inicio seguro Activa o desactiva la función de inicio seguro. Valor predeterminado: Desactivado. Load Legacy Option ROMs Activa o desactiva las ROM opcionales heredadas de carga.
  • Página 105 Exit (Salir) Discard Changes Permite cargar los valores anteriores de todas las opciones de configuración del sistema.
  • Página 106: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    Contraseña del sistema y de configuración Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo. Tipo de Descripción contraseña System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Setup password Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar (Contraseña de cambios a la configuración de BIOS del equipo.
  • Página 107: Eliminación O Modificación De Una Contraseña Del Sistema O De Configuración Existente

    Seleccione System Password (Contraseña del sistema) y cree una contraseña en el campo Enter the new password (Introduzca la nueva contraseña). Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema: – Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. – La contraseña puede contener números del 0 al 9. –...
  • Página 108: Borrado De La Configuración De Cmos

    Espere un minuto. Conecte la batería de tipo botón. Coloque la batería. Coloque la cubierta de la base. Borrado de contraseñas olvidadas Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell para borrar el contraseñas olvidadas; consulte www.dell.com/contactdell.
  • Página 109: Solución De Problemas

    BIOS más reciente. Cree una unidad USB de inicio. Para obtener más información, consulte el artículo SLN143196 de la base de conocimientos en www.dell.com/support. Copie el archivo de programa de configuración del BIOS en la unidad USB de inicio.
  • Página 110: Diagnósticos Enhanced Pre-Boot System Assessment (Evaluación Del Sistema De Preinicio Epsa)

    Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en pantalla. Inicie la unidad USB desde el menú de inicio único. Escriba el nombre del archivo de programa de configuración del BIOS y presione Intro. Aparecerá BIOS Update Utility (Utilidad de actualización del BIOS). Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la actualización del...
  • Página 111: Ejecución De Los Diagnósticos De Epsa

    Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y el número de validación y contáctese con Dell. Diagnósticos LED del sistema Indicador luminoso de estado de la batería: Indica el estado de la batería de la computadora.
  • Página 112 NOTA: Patrón de parpadeo en ámbar del LED: El LED del botón de encendido parpadeará los códigos LED que correspondan a cada condición de fallo. El patrón repetido tiene una pausa larga en el medio. Por ejemplo, si no se detecta la memoria, el LED del botón de encendido parpadea dos veces, se pausa, parpadea dos veces y se pausa.
  • Página 113: Liberación De La Electricidad Residual

    • Apagado: Bloq Mayús está deshabilitado. Liberación de la electricidad residual La electricidad residual es la electricidad residual estática que permanece en la computadora, incluso después de haberla apagado y de haberle quitado la batería. En el siguiente procedimiento, se enumeran los pasos para realizar una liberación de la electricidad residual: Apague el equipo.
  • Página 114: Obtención De Ayuda Y Contacto Con Dell

    Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 9. Recursos de autoayuda Información sobre los productos y www.dell.com...
  • Página 115: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell

    Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente, consulte www.dell.com/contactdell. NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área.

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