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Solución de problemas/preguntas más frecuentes
12.1
Problemas generales
En este capítulo encontrará sugerencias para localizar y solucionar problemas frecuentes.
Problema
El equipo no funciona.
El puntero del ratón no se
puede mover en Windows
con el touchpad
La fecha y la hora de la
programadora no son
correctas.
La fecha y la hora siguen
siendo incorrectas después
de ajustarlas en la
configuración BIOS.
Un dispositivo USB no
funciona.
DVD/CD: la bandeja no sale
de la unidad
En el display aparece el
mensaje:"Invalid
configuration information...
Press the F1 key for
continue, F2 to run Setup
utility"
En el display aparece el
mensaje: "No boot device
available" NTLDR no
encontrado, compruebe el
disco de arranque...
En el display aparece el
mensaje: "Keyboard stuck
key failure"
SIMATIC Field PG M3
Instrucciones de servicio, 09/2010, A5E02617856-02
Causa posible
El equipo no recibe
alimentación.
La programadora está
desconectada
La batería está agotada o
no está montada
El touchpad está
desactivado
La pila de respaldo está
agotada.
El sistema operativo no
soporta puertos USB.
El equipo está apagado o el
botón de apertura/cierre se
ha bloqueado por medio del
software.
Datos de configuración
incorrectos
Tipo de disco duro
registrado en el SETUP es
incorrecto
Durante el test interno de
sistema del teclado se ha
bloqueado una tecla
Solución posible
Compruebe la fuente de alimentación, el cable de red y el
conector.
Pulse el botón Power
Cargar o montar la batería.
Activar el touchpad con las teclas Fn + F4
1. Pulse la tecla <F2> durante la rutina de inicio para abrir la
configuración BIOS.
2. En el menú de configuración ajuste la fecha o la hora.
En tal caso, póngase en contacto con el servicio técnico.
Activar el USB Legacy Support para el ratón y el teclado.
Para otros dispositivos necesitará controladores de
dispositivos USB para el sistema operativo deseado.
Apertura de emergencia de la unidad:
1. Apague el equipo.
2. Inserte un objeto punzante (p. ej., un clip abierto) en la
abertura de emergencia de la unidad y presione con
cuidado hasta que asome la bandeja.
3. Extraiga manualmente la bandeja hasta el tope.
Pulsar la tecla "F2", comprobar los datos de configuración en
el programa SETUP, dado el caso introducir valores por
defecto, comprobar mensajes de error en la primera máscara
del SETUP
Utilizar función "Autodetect Fixed Disk"
Compruebe el teclado y, dado el caso, reinicie el sistema
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