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A.2
Solución de problemas
A.2.1
Problemas generales
En este capítulo encontrará sugerencias para localizar y solucionar problemas frecuentes.
Problema
El equipo no funciona.
El puntero del ratón no se
puede mover en Windows
con el clickpad
La fecha y la hora de la
programadora no son co-
rrectas.
La fecha y la hora siguen
siendo incorrectas después
de ajustarlas en la configu-
ración BIOS.
Un dispositivo USB no fun-
ciona.
En el display aparece el
mensaje: "No boot device
available" NTLDR no en-
contrado, compruebe el
disco de arranque...
En el display aparece el
mensaje: "Keyboard stuck
key failure"
Cada vez que se pulsa una
tecla se emite una señal
acústica, pero no se visuali-
zan caracteres
Tecla < \ > no existente
SIMATIC Field PG M6
Instrucciones de servicio, 12/2018, A5E46044878-AA
Causa posible
El equipo no recibe alimen-
tación.
La programadora está des-
conectada
La batería está agotada o
no está montada
El clickpad está desactivado Activar el clickpad con la combinación de teclas Fn + F4
La pila de respaldo está
agotada.
El sistema operativo no
soporta interfaces USB.
El tipo de unidad de disco
registrado en el SETUP es
incorrecto
Durante el test interno de
sistema del teclado se ha
bloqueado una tecla
El búfer del teclado está
desbordado
Se está utilizando un con-
trolador de teclado incorrec-
to
Solución posible
Compruebe la fuente de alimentación, el cable de red y el
conector.
Pulse el botón Power
Cargar o montar la batería.
1. Pulse la tecla <ESC> durante la rutina de inicio para abrir
la configuración BIOS.
2. En el menú de configuración ajuste la fecha o la hora.
En tal caso, póngase en contacto con el servicio técnico.
Activar el USB Legacy Support para el ratón y el teclado.
Para otros dispositivos necesitará controladores de dispositi-
vos USB para el sistema operativo deseado.
Utilizar función "Autodetect Fixed Disk"
Compruebe el teclado y, dado el caso, reinicie el sistema
<CTRL> <PAUSA>
Con un controlador de teclado alemán: <ALTGr> < ß>
Con un controlador de teclado internacional: < \>
Soporte técnico
A.2 Solución de problemas
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