11 Solución De Problemas; Sugerencias De Solución De Problemas - HP Photosmart D5300 Serie Ayuda

11 Solución de problemas
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Sugerencias de solución de problemas
• Solución de problemas de instalación de hardware
• Solución de problemas de instalación del software
• Solución de problemas con la calidad de impresión
• Solución de problemas de impresión
• Solución de problemas de la tarjeta de memoria
• Resolución de problemas de impresión de CD/DVD
• Errores
Sugerencias de solución de problemas
En esta sección se tratan los siguientes temas:
• Problemas de comunicación a través de una conexión USB
• Información sobre papeles
• Información sobre los cartuchos de impresión
• Cómo eliminar atascos de papel
• Solución de problemas de cartuchos de impresión
Problemas de comunicación a través de una conexión USB
Nota Para obtener información sobre problemas de comunicaciones con una tarjeta
de memoria, consulte
en la página
Si HP Photosmart y el equipo están conectados mediante USB y no hay comunicación
entre ellos, intente lo siguiente:
• Mire la pantalla de HP Photosmart. Si está en blanco y la luz situada junto al botón
Encender no está encendida, HP Photosmart está apagado. Asegúrese de que el
cable de alimentación está firmemente conectado a HP Photosmart y enchufado a
una toma de corriente. Pulse el botón Encender para encender HP Photosmart.
• Compruebe el cable USB. Si utiliza un cable más antiguo, puede que no funcione
correctamente. Conéctelo a otro producto para comprobar si el cable USB funciona.
Si se producen problemas, puede que deba sustituir el cable USB. Compruebe
también que el cable no supera los 3 metros de longitud.
• Compruebe la conexión de HP Photosmart al equipo. Compruebe que el cable USB
esté conectado de forma correcta al puerto USB ubicado en la parte posterior de
HP Photosmart. Asegúrese de que el otro extremo del cable está conectado al puerto
"Solución de problemas de la tarjeta de memoria"
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Solución de problemas 71