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NO APARECE O NO ES CORRECTO EL CAMPO EURO
Comprobar en el MANUAL el apdo. 5.1.3 Conf. Ticket.
Comprobar que el formato de etiqueta tiene los apartados
correspondientes al Euro. (Ver apdo. 8.1.1 Programar
formato de etiqueta)
Verificar la fase actual del EURO. (Ver apdo. 10.1.7
Programar Euro)
ERROR DE ETIQUETA
Sustituir el rollo de etiquetas adhesivas por uno nuevo.
ERROR DE PAPEL
Recambiar el rollo de papel térmico.
14.1.5. Problemas en pantalla y teclado
Pueden surgir los siguientes problemas relacionados con la
visualización y el teclado:
NO FUNCIONAN LAS TECLAS DE LOS VENDEDORES
Dar de alta a los vendedores. (Ver apdo. 4.1 ALTAS)
Verificar que están dados de alta los artículos usados en la
operación.
NO FUNCIONA LA TECLA F3 (LIBERAR PRECIO)
Poner el parámetro LIBERAR PRECIO a Si. (Ver apdo.
5.1.2.3 Permitir precio libre)
NO ES POSIBLE BUSCAR A UN PLU POR SU CÓDIGO
Verifique el número de cifras significativas con las que trabaja
su balanza: consulte apdo. 5.1.7.2 Cifras código.
NO FUNCIONA LA TECLA (SUBTOTAL)
Habilitar la función de subtotal. (Ver apdo. 5.1.2.8 Operación
de subtotal)
14.1.6. Problemas de programación
Se pueden presentar las siguientes dificultades a la hora de
programar la balanza:
NO ES POSIBLE PROGRAMAR LA BALANZA
Asegúrese de que la balanza está configurada como
MAESTRA. (Ver apdo. 7.4.1.1 Configuración maestra-
esclava)
Si el problema no se resuelve siguiendo las posibles soluciones
ofrecidas, consulte la sección de ATENCIÓN TELEFÓNICA
para obtener los recursos disponibles para el soporte y
mantenimiento de la balanza.
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Gama 500