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10.5 Registro de Datos
La secció n de registro de datos mantiene un registro de todas las operaciones
de registro de datos (guardado) enviados o no enviados en el sistema de
diagnó stico. El personal de apoyo recibe y procesan los informes presentados
a través de la plataforma de soporte, y enví an soluciones a los problemas
dentro de las 48 horas a la correspondiente sesión de registro de datos, en la
que también se le permite tener una conversación directa con el personal de
apoyo.
Pulse en la aplicación Ayuda en el menú de tareas MaxiSys. La
información del dispositivo se sincroniza automáticamente con la
cuenta en lí nea.
Pulse Queja en el menú principal.
Seleccione un caso de denuncia en vigor de la lista de registros
pulsando el botón
los detalles de la sesión queja.
Pulse el botón Publicar Respuesta en la parte superior derecha
después de ver, para hacer una respuesta. Se muestra una pantalla
de edición.
Introducir el contenido del campo de entrada, y si es necesario,
cargar un archivo de fijación.
Toque Enviar para enviar la respuesta.
Pulse en Estados dentro del menú desplegable para restablecer el
estado de un caso.
Pulse el botón Actualizar para cometer la actualización más reciente.
○
> sobre su lado derecho. La pantalla muestra
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