Herramientas De Diagnóstico De Software; Evaluación Del Sistema Antes De La Inicialización (Psa) - Dell ALIENWARE M17x Manual Del Usuario

Al solucionar problemas del equipo, recuerde siempre las siguientes pautas de
seguridad:
• Antes de tocar algunos de los componentes internos del equipo, toque una
parte sin pintar del chasis. De esta forma se descargará de manera segura
de toda electricidad estática, algo que podría dañar el equipo.
• Apague el equipo y los periféricos conectados.
• Desconecte los periféricos del equipo.
Cosas que comprobar antes de solucionar problemas:
• Asegúrese de que el cable del adaptador de CA esté conectado
correctamente entre su equipo y una toma de corriente de tres clavijas
conectada a tierra. Asegúrese de que la toma de alimentación eléctrica
funcione.
• Asegúrese de que el sistema de alimentación ininterrumpida o la caja de
contactos estén encendidos (si corresponde).
• Si los dispositivos periféricos (teclado, mouse, impresora, etc.) no funcionan,
asegúrese de que todas las conexiones estén bien.
• Si se ha agregado o quitado algún componente del equipo antes de iniciarse
el problema, compruebe si ha realizado los procedimientos de instalación o
extracción de forma correcta.
• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, apunte el mensaje de error
exacto antes de llamar a la asistencia técnica para ayudarles a diagnosticar
y resolver el problema.
• Si se produce un error en un programa específico, consulte la
documentación del programa.
Herramientas de diagnóstico de software
Evaluación del sistema antes de la inicialización (PSA)
El equipo ejecutará la evaluación del sistema antes de la inicialización (PSA), una
serie de pruebas iniciales de la placa base, el teclado, la pantalla, la memoria, la
unidad de disco duro, etc.
Para iniciar PSA:
1. Encienda (o reinicie) el equipo.
2. Presione <F12> para acceder a Menú de arranque.
3. Seleccione Diagnósticos del menú y presione <Intro>.
Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse.
• Si se detecta un fallo, el equipo se detiene y emite pitidos. Para detener la
evaluación y reiniciar el equipo, presione <n>; para continuar con la siguiente
prueba, presione <y>; para volver a probar el componente que falló, presione
<r>.
• Si se detectan fallos durante la evaluación del sistema antes de la
inicialización, anote los códigos de error y póngase en contacto con
Alienware (consulte el apartado "CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON
ALIENWARE" en la página 61).
Si la evaluación del sistema antes de la inicialización finaliza correctamente,
aparecerá el siguiente mensaje: "Do you want to run the remaining
memory tests? This will take about 30 minutes or more. Do
you want to continue? (Recommended)." ("¿Desea ejecutar el resto de las
pruebas de memoria? Esta acción tardará aproximadamente 30 minutos o más.
¿Desea continuar? [Recomendado].")
CAPÍtULo 5: SoLUCiÓn de PRoBLeMAS 45