Respuestas A Problemas Habituales - Dell ALIENWARE M17x Manual Del Usuario

8. Extraiga el Resource DVD (DVD de recursos), a continuación, cierre la
ventana Main Menu (Menú principal) para salir de Alienware Diagnostics
(Diagnósticos de Alienware) y reinicie el equipo.

Respuestas a problemas habituales

Sistema
El equipo falla la POST
La autoprueba de encendido (POST) del equipo prueba el equipo, asegurándose
de que cumple con los requisitos necesarios del sistema y que todo el hardware
funciona correctamente antes de iniciar el resto del proceso de inicio. Si el equipo
pasa la autoprueba de encendido, seguirá iniciándose con normalidad. Sin
embargo, si el equipo no consigue realizar la autoprueba de encendido, generará
un único sonido para un indicar fallo general y aparecerá un mensaje de error.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica (consulte el apartado
"CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON ALIENWARE" en la página 61).
El equipo deja de responder o aparece una pantalla azul sólida
PRECAUCIÓN: si no puede completar el proceso de cierre del sistema
operativo, es posible que se pierdan datos.
Si el equipo no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o se mueve el
mouse, mantenga pulsado el botón de alimentación al menos 6 segundos hasta
que se apague el equipo y, a continuación, reinicie el equipo.
NOTA: el programa chkdsk se puede ejecutar al reiniciar el equipo. Siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
Un programa deja de responder o se cuelga repetidas veces
Finalice el programa:
1. Presione <Ctrl><Mayús><Esc> simultáneamente.
2. Haga clic en la ficha Aplicaciones y seleccione el programa que ha dejado de
responder.
3. Haga clic en Finalizar tarea.
Compruebe la documentación del software.
Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
CAPÍtULo 5: SoLUCiÓn de PRoBLeMAS 47