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Obtención de ayuda
Si tiene problemas con su equipo, puede realizar los
siguientes pasos para diagnosticar y solucionar el
problema:
Consulte
"Solución de problemas" en la página 26
1.
para obtener información y procedimientos
relacionados con el problema que está
experimentando el equipo.
Consulte
"Dell Diagnostics" en la página 38 para
2.
consultar los procedimientos sobre cómo ejecutar
Dell Diagnostics.
3.
Rellene
la "Lista de verificación de diagnósticos"
en la página 52.
Utilice
el extenso conjunto de servicios en línea de
4.
Dell disponibles en el sitio web de asistencia de
Dell (support.dell.com) para obtener ayuda con
la instalación y los procedimientos de solución de
problemas. Consulte "Servicios en línea" en la
página 48 para obtener una lista más amplia de la
asistencia en línea de Dell.
5.
Si
los pasos descritos anteriormente no han resuelto
el problema, consulte "Cómo ponerse en contacto
con Dell" en la página 53.
NOTA: llame al servicio de asistencia de Dell desde
un teléfono situado cerca del equipo para que
puedan guiarle en los procedimientos necesarios.
NOTA: es posible que el sistema de código de servicio
rápido de Dell no esté disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se
lo solicite, introduzca el código de servicio rápido para
dirigir su llamada directamente al personal de asistencia
adecuado. Si no dispone de un código de servicio
rápido, abra la carpeta de Accesorios Dell, haga doble
clic en el icono del código de servicio rápido y siga las
instrucciones que se indican.
NOTA: algunos de los siguientes servicios no
están siempre disponibles en todas las áreas
fuera del territorio continental de EE.UU. Llame
al representante local de Dell para obtener
información acerca de la disponibilidad.
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