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Bloqueos y problemas de software
Si el equipo no se inicia: asegúrese de que el cable de
alimentación está bien conectado al equipo y al enchufe
eléctrico.
Si el programa deja de responder, ciérrelo:
1.
Pulse
<Ctrl><Mayús><Esc> al mismo tiempo.
2.
Haga
clic en Aplicaciones.
3.
Haga
clic en el programa que no responde.
4.
Haga
clic en Finalizar tarea.
Si un programa se bloquea repetidamente: compruebe
la documentación del software. Si es necesario,
desinstale y vuelva a instalar el programa.
NOTA: el software normalmente incluye
instrucciones de instalación en la documentación
que lo acompaña o en un CD.
Si el equipo deja de responder o aparece una pantalla
azul fija:
AVISO: si no puede completar el proceso de
apagado del sistema operativo, es posible que
se pierdan datos.
Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla
del teclado o moviendo el ratón, mantenga pulsado el
botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos
como mínimo (hasta que se apague el equipo).
A continuación, reinícielo.
Si un programa está diseñado para un sistema
operativo anterior de Microsoft
Ejecute el Asistente para compatibilidad de programas.
El Asistente para compatibilidad de programas configura
un programa para que se ejecute en un entorno similar
a un sistema operativo que no sea Windows Vista.
Haga
clic en Inicio
1.
Programas → Usar un programa antiguo con esta
versión de Windows.
Solución de problemas
Windows
:
®
®
→ Panel de control →
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