Tabla de contenido
Publicidad
Uso de las herramientas de asistencia
Solucionador de problemas de hardware
Si un dispositivo no se detecta durante la configuración
del sistema operativo o se detecta pero no se configura
correctamente, puede utilizar el Solucionador
de problemas de hardware para resolver la
incompatibilidad.
Para iniciar el Solucionador de problemas de hardware:
1.
Haga
clic en Inicio
hardware troubleshooter
Escriba
2.
o solucionador de problemas de hardware en el
campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la
búsqueda.
En
los resultados de la búsqueda, seleccione la
3.
opción que mejor describa el problema y siga los
demás pasos para solucionarlo.
38
→ Ayuda y soporte técnico.
Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, realice las
comprobaciones del apartado "Bloqueos y problemas
con el software" en la página 33 y ejecute Dell
Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell
para obtener asistencia técnica.
Se recomienda imprimir estos procesos antes de
comenzar.
AVISO: Dell Diagnostics sólo funciona en los
equipos Dell.
NOTA: el disco Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades) es opcional y es posible que no se
entregue con el equipo.
Revise la información de configuración del equipo
y asegúrese de que el dispositivo que desea probar
aparece en el programa de configuración del sistema y
de que está activo. Consulte la Guía tecnológica de Dell.
Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
o desde el disco Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades).
Publicidad
Tabla de contenido
