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Solucionador de problemas de
hardware
Si durante la configuración del sistema
operativo no se detecta un dispositivo o
bien se detecta pero no está configurado
correctamente, puede utilizar el solucionador
de problemas de hardware para resolver la
incompatibilidad.
Para iniciar el solucionador de problemas de
hardware:
1.
Haga clic en
Inicio
técnico.
Escriba
solucionador de problemas
2.
de hardware en el campo de búsqueda
y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.
En los resultados de la búsqueda, seleccione
3.
la opción que mejor describa el problema
y siga los demás pasos para solucionarlo.
→ Ayuda y soporte
Uso de las herramientas de asistencia
Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, realice las
comprobaciones del apartado "Bloqueos y
problemas con el software" de la página 28 y
ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en
contacto con Dell para obtener asistencia técnica.
NOTA: Dell Diagnostics sólo funciona en
equipos Dell.
NOTA: el soporte multimedia Drivers and
Utilities es opcional y puede que su equipo
no lo incluya.
Consulte el apartado Configuración del sistema
en el Manual de servicio para revisar la
información de configuración de su equipo
y asegurarse de que el dispositivo que desea
probar aparece en el programa de configuración
del sistema y está activo.
Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco
duro o desde el soporte multimedia Drivers and
Utilities .
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