症状
AirPlay を使用して
音楽をストリーミ
ング再生できない
モ バ イ ル 機 器 で
Bose Music ア プ リ
が動作しない
別の Bose アカウン
トに追加する際に
サウンドバーが表
示されない
Alexaが反応しない
ト ラ ブ ル シ ュ ー テ ィ ン グ
対処方法
サウンドバーの電源がオンになっていて、通信範囲内にあることを
確認します(16ページを参照 )。
Apple 製品とサウンドバーが同じ Wi-Fi ネットワークに接続されて
いることを確認します。
Apple製品をアップデートします。
サウンドバーが最新の状態であることを確認します (41 ページを
参照 )。
ストリーミング再生する音楽アプリで AirPlay アイコン A が見つか
らない場合は、コントロールセンターから音楽をストリーミング再
生してください。
その他のサポート情報は次のサイトをご覧ください。
https://www.apple.com/jp/airplay
お使いのモバイル機器が Bose Music アプリに対応しており、シス
テム最小要件を満たしていることを確認します。詳細については、
モバイル機器のアプリストアをご参照ください。
モバイル機器で Bose Music アプリをアンインストールしてから、
アプリを再インストールします (17 ページを参照 )。
Bose Musicアプリを使用して、サウンドバーの共有が有効であるこ
とを確認します。
サウンドバーとモバイル機器が同じ Wi-Fi ネットワークに接続され
ていることを確認します。
Alexa が Bose Music アプリを使用して設定されていることを確認し
ます (26ページを参照 )。
注 : Bose Musicアプリを使用してサウンドバーを設定し、 Wi-Fiネッ
トワークに接続する必要があります。
Amazon Alexa が利用可能な国にいることを確認します。
マイクオフインジケーターが赤に点灯していないことを確認します。
マイクをオンにするには、39 ページをご覧ください。
Bose Music アプリで設定した名前を言っていることを確認します。
複数のスピーカーが同じ名前の場合は、Alexa アプリで設定した名
前を使用するか、Bose Musicアプリで名前を変更します。
その他のサポート情報は次のサイトをご覧ください。
https://www.amazon.com/usealexa
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