Supervisar Y Grabar Llamadas; Configurar Una Llamada Supervisada; Grabar Una Llamada; Llamadas Prioritarias - Cisco Systems 7800 Serie Guia Del Usuario

Llamadas

Supervisar y grabar llamadas

Puede supervisar y grabar una llamada. Pero debe haber un mínimo de tres personas en una línea: la persona
que llama, el supervisor y la persona a la que se llama.
El supervisor contesta una llamada, crea una llamada multiconferencia y supervisa y graba la conversación.
El supervisor realiza las siguientes tareas:
• Graba la llamada.
• Establece la conferencia solo en el primer participante. Otros participantes agregan personas según sea
• Finaliza la llamada.
La conferencia termina cuando el supervisor cuelga la llamada.

Configurar una llamada supervisada

Procedimiento
Paso 1
Conteste una llamada entrante.
Aparece Grabar si el sistema determina que la llamada se debe supervisar y grabar.
Paso 2
Presione Conferencia
Paso 3 Ingrese el número de teléfono del supervisor y presione Llamar.
Paso 4
Presione Conferencia cuando el supervisor conteste.
Paso 5 Presione End Call (Finalizar llamada) para finalizar la llamada.

Grabar una llamada

Puede grabar una llamada. Es posible que escuche un tono de notificación cuando grabe la llamada.
Procedimiento
Presione Grabar para iniciar o detener la grabación.

Llamadas prioritarias

En su trabajo, es posible que tenga que gestionar situaciones urgentes o críticas con su teléfono. Puede
identificar las llamadas como muy importantes; estas tienen una prioridad mayor que las normales. Las
necesario.
para crear una llamada de multiconferencia.
Supervisar y grabar llamadas
Guía del usuario de Teléfono IP Cisco serie 7800
43