Realizar Una Llamada Prioritaria - Cisco Systems 7800 Serie Guia Del Usuario

Realizar una llamada prioritaria

prioridades van del nivel 1 (bajo) al nivel 5 (alto). Este sistema de prioridades se denomina prioridad multinivel
(MLPP).
El administrador configura las prioridades que puede usar y determina si necesita información especial para
iniciar sesión.
Cuando suena una llamada de alta prioridad en su teléfono, se ve el nivel de prioridad en la pantalla del teléfono
y la llamada aparece en la parte superior de la lista de llamadas. Si está en una llamada cuando llega una
llamada de alta prioridad a su teléfono, la llamada de alta prioridad se adelanta a la llamada en curso y se
escucha un tono de llamada especial de preferencia. Debe colgar su llamada actual para contestar la llamada
de alta prioridad.
Si ha activado la función de no molestar (DND), una llamada prioritaria seguirá sonando en el teléfono con
un tono especial.
Cuando esté en una llamada de alta prioridad, la prioridad de la llamada no cambia cuando:
• Pone la llamada en espera
• Transfiere la llamada
• Agrega la llamada a una conferencia de tres vías
• Usa la captura de llamadas para contestar la llamada.
En la siguiente tabla se describen los iconos de prioridad MLPP y el nivel correspondiente.
Tabla 17: Niveles de prioridad MLPP
Icono de MLPP
Realizar una llamada prioritaria
Para realizar una llamada prioritaria, es posible que tenga que registrarse con sus credenciales especiales.
Tiene tres oportunidades para ingresar estas credenciales, y se le notifica si las ingresó incorrectamente.
Procedimiento
Paso 1
Levante el auricular.
Paso 2 Presione Nivel de prioridad.
Paso 3
Seleccione un nivel de prioridad para la llamada.
Paso 4 (Opcional) Ingrese sus credenciales en la pantalla de autorización.
Guía del usuario de Teléfono IP Cisco serie 7800
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Nivel de prioridad
Nivel 1: llamada prioritaria
Nivel 2: llamada de prioridad media (inmediata)
Nivel 3: llamada de prioridad alta (flash)
Nivel 4: anulación de flash
Nivel 5: anulación ejecutiva
Llamadas