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> SCC fabricados a partir de 03/2017:
Estos equipos están equipados con una guía pasa cables y cableado Ethernet interno.
Excepción: En el caso del SCC XS la guía pasa cables está disponible, no instalada.
> SCC fabricados antes de 03/2017 (unidades índice H e I):
Tanto el cableado interno como la guía pasa cables se pueden instalar utilizando el kit 87.01.004.
Este kit se debe pedir por separado.
4 Aviso automático de mensajes error al servicio técnico.
Si el cliente lo desea, puede configurar un aviso automático de los mensajes de error al servicio
técnico a través de email. Para este propósito, el cliente tiene que crear una invitación en
ConnectedCooking que será remitida al servicio técnico para que la confirme.
Atención: En este momento, el servicio técnico sólo puede recibir una invitación de un único cliente.
Estamos trabajando en una solución para solventar este tema.
5 Soporte y documentos
> En el caso de tener problemas en la utilización de ConnectedCooking, lea atentamente las FAQ
(guía de preguntas frecuentes) y revise que todas las conexiones y ajustes sean correctos.
> Si lo anterior no fuera suficiente, no dude en contactar con el personal de servicio RATIONAL. Le
informamos que revisaremos lo anteriormente mencionado.
> Por último, también puede generar un ticket de consulta con la descripción del problema
enviándolo por correo electrónico a
> Las FAQ y los manuales se pueden encontrar en el Portal Rational:
- Service > FAQ > FAQ ConnectedCooking
- Service > Documentación técnica > ConnectedCooking
> Registro y acceso a ConnectedCooking:
6 Idiomas
ConnectedCooking está disponible en los siguientes idiomas: Español, Portugués, Inglés, Francés,
Alemán, Italiano, Turco, Ruso, Sueco, Polaco, Japonés y Chino.
¡Advertimos explícitamente que se prohíbe la cesión a terceros de informaciones específicas sobre productos RATIONAL!
cc-support@rational-online.com
www.connectedcooking.com
©2017 RATIONAL Technical Services. Todos los derechos reservados.
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