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Si el problema no se resuelve, continúe con el paso siguiente.
Si el problema se resuelve, reinicie el sistema, abra el programa de
configuración del sistema y compruebe si los puertos USB que no
funcionan están activados. Consulte "Obtención de ayuda" en la
página 159 si los puertos están activados pero no funcionan.
3 Cambie el teclado o el ratón defectuosos por uno que funcione.
Si el problema se resuelve, sustituya el teclado o el ratón defectuosos.
4 Si hay otros dispositivos USB conectados a los puertos del sistema
adyacentes a los utilizados por el teclado y el ratón, apague los dispositivos
y desconéctelos del sistema.
Si se produce una sobrecorriente en otro dispositivo USB, puede que
el teclado y el ratón dejen de funcionar.
Si el ratón y el teclado no vuelven a funcionar inmediatamente después de
desconectar el resto de dispositivos USB, reinicie el sistema. Si el problema
persiste, continúe con el paso siguiente.
Si se restablece el funcionamiento del ratón y el teclado, vuelva a conectar
los dispositivos USB que ha desconectado y enciéndalos de uno en uno.
Compruebe si algún dispositivo causa el mismo problema y sustituya los
dispositivos defectuosos.
5 Si dispone de acceso remoto al sistema, utilice un host remoto para
acceder al programa de configuración del sistema y activar los puertos
USB. Si el acceso remoto no está disponible, continúe con el paso
siguiente.
Si no se soluciona el problema activando los puertos USB, consulte
"Obtención de ayuda" en la página 159.
6 Si no dispone de acceso remoto al sistema, realice el procedimiento
siguiente para configurar el puente NVRAM_CLR interno del sistema
y restaurar el BIOS a la configuración predeterminada.
PRECAUCIÓN:
autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos
del sistema. Antes de iniciar este procedimiento, revise las instrucciones
de seguridad incluidas con el sistema.
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Solución de problemas del sistema
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Solución de problemas
