Xerox Phaser 5500 Guía De Resolución De Problemas página 2

Diagnóstico de problemas de calidad de impresión (Continuación)
Problema
Páginas impresas en
blanco
La página entera aparece
en blanco sin ninguna
impresión visible.
Páginas impresas en negro
Toda la página impresa está
en negro.
Causas
1. Si ha instalado un nuevo
cartucho del tambor, es
posible que aún tenga la
cinta amarilla de sellado.
2. Es posible que se hayan
cargado varias hojas de
papel a la vez desde la
bandeja de alimentación.
3. Es posible que no se hayan
recibido datos para imprimir
desde el ordenador.
1. El cartucho del tambor
puede tener defectos.
2. Los datos para imprimir
del ordenador pueden
estar corruptos.
Impresora láser Phaser® 5500
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Problemas con la calidad de impresión
Soluciones
1. Quite la cinta.
2. Saque el papel de la bandeja y
airéelo. Asegúrese también de
que el papel esté correctamente
cargado en la bandeja.
3. Imprima una página de
configuración.
Si la página de configuración
■
se imprime bien, compruebe
el cable de interfaz entre el
ordenador y la impresora,
la configuración de la
impresora y el software de
la aplicación.
Si la página de configuración
■
está en blanco, sustituya el
cartucho del tambor y,
después, vuelva a imprimir
la página de configuración.
Si la página de configuración
sigue imprimiéndose en
blanco, póngase en
contacto con el Centro
de asistencia técnica.
1. Sustituya el cartucho del tambor.
2. Imprima una página de
configuración.
Si la página de configuración
■
se imprime bien, compruebe
el cable de interfaz entre el
ordenador y la impresora y el
software de la aplicación.
Si las conexiones parecen
■
ser correctas, póngase en
contacto con el Centro de
asistencia técnica.