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Solución de problemas
Si un programa está diseñado para un sistema
operativo anterior de Microsoft
Ejecute el Asistente para compatibilidad de
programas. Este asistente configura un programa
para que se ejecute en un entorno similar a un
sistema operativo que no sea Windows Vista.
Haga clic en
1.
Iniciar
control→ Programas→ Usar un programa
antiguo con esta versión de Windows.
2.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en
Siguiente.
Siga las instrucciones que aparecen en
3.
pantalla.
Si tiene otros problemas de software:
•
Realice inmediatamente una copia de
seguridad de los archivos.
•
Utilice un programa de búsqueda de virus
para comprobar el disco duro o los CD.
•
Guarde y cierre los archivos o programas
abiertos y apague el equipo mediante el
menú Iniciar
.
44
:
Windows
®
®
→ Panel de
•
Compruebe la documentación del software
o póngase en contacto con el fabricante
del software para obtener información de
solución de problemas:
–
Asegúrese de que el programa es
compatible con el sistema operativo
instalado en el equipo.
–
Asegúrese de que el equipo cumple
los requisitos mínimos de hardware
necesarios para ejecutar el software.
Consulte la documentación del software
para obtener más información.
–
Compruebe si el programa se ha instalado
y configurado correctamente.
–
Verifique que los controladores de
dispositivo no entran en conflicto con el
programa.
–
Si es necesario, desinstale y vuelva a
instalar el programa.
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