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Solucionador de problemas
de hardware
Si durante la configuración del sistema
operativo un dispositivo no se detecta o
bien se detecta pero no está configurado
correctamente, puede utilizar el Solucionador
de problemas de hardware para resolver la
incompatibilidad.
Para iniciar el Solucionador de problemas de
hardware:
Haga clic en
1.
Iniciar
técnico.
hardware troubleshooter o
2.
Escriba
solucionador de problemas de hardware en
el campo de búsqueda y pulse <Intro> para
iniciar la búsqueda.
En los resultados de la búsqueda, seleccione
3.
la opción que mejor describa el problema y
siga los demás pasos para solucionarlo.
→ Ayuda y soporte
Uso de las herramientas de asistencia
Dell Diagnostics
Si tiene problemas con el equipo, realice las
comprobaciones del apartado "Bloqueos y
problemas con el software" en la página 43
y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse
en contacto con Dell para obtener asistencia
técnica.
NOTA: Dell Diagnostics sólo funciona en los
equipos Dell.
NOTA: el disco Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) es opcional y es
posible que no se entregue con el equipo.
Asegúrese de que el dispositivo que
desea probar aparece en el programa de
configuración del sistema y que está activo.
Pulse <F2> durante la POST (autoprueba de
encendido) para acceder a la utilidad de
configuración del sistema (BIOS).
Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de
disco duro o desde el disco Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
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