Dell XPS M1530 Manual Del Propietário página 104

• Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica
en el módem.
• Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono.
Después escuche el tono de marcar.
• Si hay otros dispositivos telefónicos que comparten la línea, como un
contestador, un fax, un protector contra sobretensiones o un repartidor de
línea, omítalos y conecte el módem directamente al enchufe telefónico de
la pared. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más,
pruebe con una más corta.
E
J E C U T E E L D I A G N Ó S T I C O D E L
Programas→ Herramienta de diagnóstico del módem→ Herramienta de
diagnóstico del módem. Siga las instrucciones de la pantalla para identificar
y resolver los problemas del módem (la utilidad de diagnósticos del módem
no se encuentra disponible en determinados equipos).
C
O M P R U E B E Q U E E L M Ó D E M S E C O M U N I C A C O N
1 Haga clic en Iniciar
de teléfono y módem→ Módems.
2 Haga clic en el puerto COM de su módem→ Propiedades→
Diagnósticos→ Consultar módem para verificar que el módem está en
comunicación con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona
correctamente.
A
S E G Ú R E S E D E Q U E E S T Á C O N E C T A D O A
a un proveedor de servicio de Internet. Con el programa de correo electrónico
®
Windows Mail abierto, haga clic en Archivo. Si se ha seleccionado Trabajar
sin conexión, haga clic en la marca de comprobación para eliminarla y,
a continuación, conectarse a Internet. Si necesita ayuda, póngase en contacto
con su proveedor de servicios de Internet.
C
O M P R U E B E S I E L E Q U I P O T I E N E S O F T W A R E E S P Í A
rendimiento, recibe frecuentemente anuncios emergentes, o tiene problemas
para conectarse a Internet, es posible que esté infectado con software espía. Utilice
un programa antivirus que incluya protección contra software espía (es posible
que el programa necesite una actualización) para explorar el equipo y eliminar
el software espía. Para obtener más información, vaya a support.dell.com y busque
las palabras clave software espía.
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Solución de problemas
A
S I S T E N T E D E L M Ó D E M
→ Panel de control→ Hardware y sonido→ Opciones
I
N T E R N E T
Haga clic en Iniciar
:
W
I N D O W S
Asegúrese de que está abonado
:
Si el equipo tiene un bajo
:
→