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XPS 15
Manual de servicio
Modelo de computadora: XPS 15-7590
Modelo reglamentario: P56F
Tipo reglamentario: P56F003

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Resumen de contenidos para Dell XPS 15-7590

  • Página 1 XPS 15 Manual de servicio Modelo de computadora: XPS 15-7590 Modelo reglamentario: P56F Tipo reglamentario: P56F003...
  • Página 2 Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus filiales.
  • Página 3 Contenido 1 Antes de manipular el interior del equipo......................8 Antes de empezar ................................8 Instrucciones de seguridad............................... 8 Herramientas recomendadas............................8 Lista de tornillos..................................9 2 Después de manipular el interior del equipo....................11 3 Extracción de la cubierta de la base......................12 Procedimiento...................................
  • Página 4 Procedimiento...................................23 12 Colocación de la unidad de disco duro......................26 Procedimiento...................................26 Requisitos posteriores..............................26 13 Extracción de la unidad de estado sólido (media longitud)................27 Requisitos previos................................27 Procedimiento...................................27 14 Colocación de la unidad de estado sólido (media longitud)................. 29 Procedimiento.................................. 29 Requisitos posteriores..............................
  • Página 5 Procedimiento................................... 41 24 Colocación del disipador de calor....................... 42 Procedimiento...................................42 Requisitos posteriores..............................42 25 Extracción del ensamblaje de la placa base....................43 Requisitos previos................................43 Procedimiento...................................43 26 Colocación del ensamblaje de la placa base....................46 Procedimiento.................................. 46 Requisitos posteriores..............................46 27 Extracción de la placa base secundaria de audio..................
  • Página 6 Procedimiento.................................. 58 36 Colocación de la placa secundaria del lector de huellas digitales (opcional)..........60 Procedimiento.................................. 60 Requisitos posteriores..............................60 37 Extracción del ensamblaje de la pantalla..................... 61 Requisitos previos................................61 Procedimiento................................... 61 38 Colocación del ensamblaje de la pantalla....................64 Procedimiento..................................
  • Página 7 Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA)....93 Ejecución del diagnóstico de ePSA..........................93 Diagnóstico..................................94 Liberación de energía residual............................95 Ciclo de apagado y encendido Wi-Fi..........................95 51 Obtención de ayuda y contacto con Dell.....................96 Recursos de autoayuda..............................96 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................96 Contenido...
  • Página 8 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
  • Página 9 • Destornillador Phillips n.º 1 • Destornillador Torx núm. 5 (T5) • Punta trazadora de plástico Lista de tornillos La siguiente tabla proporciona la lista de tornillos que se utilizan para fijar diferentes componentes al equipo. Tabla 1. Lista de tornillos Componente Fijado al Tipo de tornillo...
  • Página 10 Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Bisagras de la pantalla Ensamblaje del M2.5x5 reposamanos Puerto del adaptador de Ensamblaje del M2x3 alimentación reposamanos Módulo de la antena Ensamblaje de la pantalla M2x4 Antes de manipular el interior del equipo...
  • Página 11 Después de manipular el interior del equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
  • Página 12 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Cierre la pantalla y coloque el equipo boca abajo. Dé la vuelta a la placa de identificación del sistema y extraiga los dos tornillos (M2x8.5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos.
  • Página 13 Figura 2. Extracción de la cubierta de la base de la base del equipo haciendo palanca La cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base...
  • Página 14 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque la cubierta de la base en el ensamblaje del reposamanos y presione la cubierta hasta que encaje en su lugar.
  • Página 15 Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar, doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia.
  • Página 16 Figura 3. Extracción de la batería cintaable de la batería tornillos (4) La batería Ensamblaje del reposamanos Gire el equipo, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación durante unos 5 segundos para conectar a tierra la placa base. Extracción de la batería (longitud media)
  • Página 17 Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar, doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia.
  • Página 18 Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar, doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia.
  • Página 19 Figura 4. Extracción de la batería Ensamblaje del reposamanos cintaable de la batería Tornillos (7) La batería Gire el equipo, abra la pantalla y pulse el botón de alimentación durante unos 5 segundos para conectar a tierra la placa base. Extracción de la batería (longitud completa)
  • Página 20 Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar, doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia.
  • Página 21 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 22 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria.
  • Página 23 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
  • Página 24 Figura 8. Desconexión del cable de la unidad de disco duro de la placa base lengüeta de tiro Cable de la unidad de disco duro Ensamblaje de la unidad de disco duro Desconecte la placa mediadora de la unidad de disco duro del ensamblaje de la unidad de disco duro. Figura 9.
  • Página 25 Figura 10. Extracción la cubierta de la unidad de disco duro Cubiertas de la unidad de disco duro (2) Unidad de disco duro Extracción de la unidad de disco duro...
  • Página 26 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
  • Página 27 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 28 Figura 12. Extracción del soporte de la unidad de estado sólido Soporte de la unidad de estado sólido Tornillo Unidad de estado sólido Levante la unidad de estado sólido para extraerla del soporte de la unidad de estado sólido. Extracción de la unidad de estado sólido (media longitud)
  • Página 29 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee el orificio para tornillos del soporte de la unidad de estado sólido con el orificio para tornillos de la unidad de estado sólido.
  • Página 30 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 31 Figura 14. Extracción de la almohadilla térmica Almohadilla térmica Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido (longitud completa)
  • Página 32 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Adhiera la almohadilla térmica a la unidad de estado sólido. Deslice el ensamblaje de la unidad de estado sólido en ángulo en la ranura de la unidad de estado sólido.
  • Página 33 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 34 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Mediante las marcas de alineación, coloque los altavoces en el ensamblaje del reposamanos.
  • Página 35 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 36 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella.
  • Página 37 Tornillo cautivo soporte de la tarjeta inalámbrica Requisitos posteriores Vuelva a colocar la batería (longitud media) o la batería (longitud completa). Coloque la cubierta de la base. Colocación de la tarjeta inalámbrica...
  • Página 38 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 39 Tornillos (2) Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan el soporte del cable de la pantalla al ensamblaje de la tarjeta madre del sistema. Figura 19. Extracción del soporte del cable de la pantalla Soporte del cable de la pantalla Tornillos (2) Desconecte el cable de la pantalla del ensamblaje de la tarjeta madre del sistema.
  • Página 40 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee y coloque el ventilador izquierdo en el ensamblaje del reposamanos.
  • Página 41 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. ADVERTENCIA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
  • Página 42 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.
  • Página 43 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
  • Página 44 Figura 22. Desconexión de los cables el cable de la superficie táctil cable de la placa de control del teclado Cable del puerto del adaptador de alimentación el cable del altavoz Cable del lector de huellas dactilares (opcional) tape tape cable de la pantalla táctil (opcional) tape Quite los cuatro tornillos (M2x4) que fijan el ensamblaje de la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del reposamanos.
  • Página 45 Figura 23. Extracción de la placa base Ensamblaje de la placa base tornillos (4) Ensamblaje del reposamanos Extracción del ensamblaje de la placa base...
  • Página 46 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
  • Página 47 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 48 Figura 24. Extracción de la placa base secundaria de audio Tornillos (2) placa base secundaria de audio Extracción de la placa base secundaria de audio...
  • Página 49 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee el conector de la placa secundaria de audio con el conector de la tarjeta madre y encájelo en su sitio.
  • Página 50 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de configuración del BIOS.
  • Página 51 la placa base Extracción de la batería de tipo botón...
  • Página 52 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Adhiera la batería de tipo botón a la placa base. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa base.
  • Página 53 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 54 NOTA: Todos los nuevos teclados se enviarán con la cinta de mylar. No retire la cinta de mylar. Figura 27. Desconexión del cable del teclado y del cable de retroiluminación del teclado. Mylar Cable del teclado Pestillos (2) Cable de retroiluminación del teclado Extraiga los 31 tornillos (M1.6x1.5) que fijan el teclado al ensamblaje del reposamanos.
  • Página 55 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el teclado en el ensamblaje del reposamanos. Alinee los orificios de los tornillos del teclado con los orificios de los tornillos del ensamblaje del reposamanos.
  • Página 56 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: El lector de huellas digitales estará disponible según la configuración solicitada.
  • Página 57 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee y coloque el módulo del botón de encendido en el ensamblaje del reposamanos.
  • Página 58 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: El lector de huellas digitales estará disponible según la configuración solicitada.
  • Página 59 Tornillo tape cable del lector de huellas digitales (opcional) Cable del lector de huellas dactilares (opcional) Módulo del botón de encendido Extracción de la placa secundaria del lector de huellas digitales (opcional)
  • Página 60 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee y coloque el módulo del botón de encendido y la placa del lector de huellas digitales (opcional) en el ensamblaje del reposamanos.
  • Página 61 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 62 Soporte del cable de la pantalla Cable de la pantalla Dé la vuelta al equipo y abra la pantalla en un ángulo de 90 grados. Dé la vuelta al equipo y colóquelo en el borde de la mesa en una posición que le permita obtener acceso a los tornillos de las bisagras de la pantalla.
  • Página 63 Figura 31. Ensamblaje de la pantalla el ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla...
  • Página 64 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el ensamblaje del reposamanos en el borde de la mesa con los altavoces en el lado opuesto del borde.
  • Página 65 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 66 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del reposamanos.
  • Página 67 Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la cubierta de la base.
  • Página 68 Figura 34. Extracción de la cubierta de la antena el ensamblaje de la pantalla Cubierta de la antena Extracción de la cubierta de la antena...
  • Página 69 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee la cubierta de la antena en el módulo de la antena con la superficie plana de la cubierta que mira hacia afuera del ensamblaje de la pantalla.
  • Página 70 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: Estas instrucciones se aplican solo a los equipos portátiles sin pantalla táctil.
  • Página 71 el ensamblaje de la pantalla Extracción del módulo de la antena...
  • Página 72 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee los orificios para tornillos del módulo de la antena con los orificios para tornillos del ensamblaje de la pantalla.
  • Página 73 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta SD, quite la tarjeta SD antes de quitar el ensamblaje del reposamanos.
  • Página 74 Figura 36. Extracción del ensamblaje del reposamanos Ensamblaje del reposamanos Extracción del ensamblaje del reposamanos...
  • Página 75 Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Coloque el ensamblaje del reposamanos en una superficie plana y limpia.
  • Página 76 Descarga de controladores Descarga del controlador de audio. Encienda la computadora. Vaya a www.dell.com/support. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora.
  • Página 77 Después de la instalación Descarga del controlador del conjunto de chips Encienda la computadora. Vaya a www.dell.com/support. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora.
  • Página 78 Descarga del driver de USB Encienda la computadora. Vaya a www.dell.com/support. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora.
  • Página 79 Descarga del driver de red Encienda la computadora. Vaya a www.dell.com/support. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su computadora.
  • Página 80 Descarga del controlador de la lectora de huellas dactilares Encienda la computadora. Vaya a www.dell.com/support. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar). NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su computadora.
  • Página 81 La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido (POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: •...
  • Página 82 Acceso al programa de configuración del BIOS Encienda (o reinicie) el equipo. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2 inmediatamente. NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado.
  • Página 83 Opciones de configuración del sistema NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no, según el equipo y los dispositivos instalados. Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema Información general del sistema Información del sistema Versión de BIOS Muestra el número de versión del BIOS.
  • Página 84 Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB conectados a puertos Thunderbolt. Always Allow Dell Docks Activa o desactiva el equipo para permitir siempre estaciones de acoplamiento Dell. Activar preinicio Thunderbolt (y PCIe tras Activa o desactiva el inicio previo de Thunderbolt (y PCIe detrás de Thunderbolt).
  • Página 85 Configuración del sistema Activar cámara Activa o desactiva la cámara. Enable Secure Digital (SD) Card Activa o desactiva la tarjeta SD. Enable Secure Digital (SD) Card Boot Activa o desactiva el inicio desde la tarjeta SD. Secure Digital (SD) Card Read-Only Mode Activa o desactiva el modo de solo lectura de la tarjeta SD.
  • Página 86 Tabla 12. Opciones de configuración del sistema - Menú de extensiones de Intel Software Guard Extensiones de Intel Software Guard Intel SGX Enable Activa o desactiva Intel Software Guard Extensions (SGX). Enclave Memory Size Establece el tamaño de la memoria enclave de reserva Intel SGX. Rendimiento Multi Core Support Activa varios núcleos.
  • Página 87 Extensiones de Intel Software Guard Valor predeterminado: Activado. Emulación de la tecla Fn Activa o desactiva la emulación de la tecla de función (Fn). Opciones de bloqueo de Fn Activa o desactiva el modo de bloqueo de la tecla de función (Fn). Inicio rápido Permite establecer la velocidad del proceso de inicio.
  • Página 88 Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de inicio automático para la consola de resolución del sistema de SupportAssist y para la herramienta Dell OS Recovery. SupportAssist OS Recovery Activa o desactiva el flujo de inicio para la herramienta SupportAssist OS Recovery Tool en caso de que se produzcan ciertos errores de sistema.
  • Página 89 Contraseña del sistema y de configuración Tabla 19. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Setup password (Contraseña de configuración) Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo.
  • Página 90 El equipo se reiniciará. Borrado del BIOS (Configuración del sistema) y las contraseñas del sistema Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell para borrar las contraseñas olvidadas. Para obtener más información, visite www.dell.com/contactdell. Borrado de la configuración de CMOS...
  • Página 91 Conecte la unidad USB de arranque al equipo que necesita la actualización del BIOS. Reinicie el equipo y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla. Inicie en la unidad USB desde el menú de arranque único.
  • Página 92 Conecte la unidad de recuperación USB a la computadora. Reinicie el ordenador. Pulse F12 después de que se muestre el logotipo de Dell en la pantalla para acceder al menú de inicio. Aparece el mensaje Preparing one-time boot menu (Preparación del menú de inicio único).
  • Página 93 Desconecte los dispositivos USB antes del arranque o siga estos pasos para solucionar el problema en el arranque. Encienda (o reinicie) el equipo. Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de configuración del BIOS. NOTA: La petición F2 indica que el teclado se inicializó.
  • Página 94 Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas). Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y contáctese con Dell. Apague la computadora. Mantenga presionada la tecla Fn mientras presiona el botón de encendido y, a continuación, suelte ambos.
  • Página 95 Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema Imagen de recuperación no encontrada Imagen de recuperación encontrada pero no válida Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el ordenador emita una serie de sonidos durante el inicio. Los códigos de sonido repetidos ayudan al usuario a solucionar problemas con el equipo.
  • Página 96 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 21. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...
  • Página 97 área. NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Obtención de ayuda y contacto con Dell...

Este manual también es adecuado para:

Xps 15P56f