En Caso De Pérdida O Robo Del Equipo - Dell XPS M1530 Manual Del Propietário

En caso de pérdida o robo del equipo
• Póngase en contacto con cualquier comisaría para informar de la pérdida o el
robo del equipo. Incluya el número de la etiqueta de servicio en su descripción
del aparato. Pida que se asigne un número de caso y anótelo junto con el
nombre, dirección y el número de teléfono de la comisaría de policía encargada
del caso. Si es posible, averigüe el nombre del oficial de investigación.
NOTA:
Si sabe en qué lugar ha perdido o le han robado el equipo, póngase en contacto
con la comisaría de dicha zona. Si desconoce el lugar concreto, póngase en contacto
con la comisaría de policía más cerca a su domicilio.
• Si el equipo pertenece a una empresa, indique cuál es la compañía de seguros
de dicha empresa.
• Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para
informar de la pérdida del equipo. Proporcione el número de la etiqueta de
servicio, el número del caso y el nombre, la dirección y el número de teléfono
de la comisaría de policía donde denunció la pérdida o robo. Si es posible,
indique el nombre del oficial de investigación.
El representante de atención al cliente de Dell registrará su informe bajo el
número de la etiqueta de servicio y lo marcará como un equipo perdido o robado.
Si alguien llama a Dell para obtener asistencia técnica y proporciona el número
de su etiqueta de servicio, el equipo será identificado automáticamente como
un equipo perdido o robado. El representante intentará obtener el número
de teléfono y la dirección del interlocutor. A continuación, Dell se pondrá en
contacto con la comisaría de policía donde usted denunció la pérdida o el robo
del equipo.
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Seguridad de su equipo