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Solución de problemas
No puede imprimir (porque la impresora no funciona)
La impresora no se enciende.
¿El cable de alimentación está conectado a la toma de corriente y a la impresora?
o
Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado a la impresora.
¿Hay algún problema con la toma de corriente?
o
Para confirmar que la toma de corriente funciona, conecte el cable de alimentación de otro
aparato eléctrico.
La impresora se apaga automáticamente.
¿Está activado el ajuste Gestión de Energía?
o
Seleccione Desactivada para evitar que la impresora se apague automáticamente.
Consulte la sección "Menú Configuración" en la página 174.
El driver de la impresora no está instalado correctamente (Windows).
¿Aparece el icono de esta impresora en la carpeta Dispositivos e impresoras, Impresora o
o
Impresoras y faxes?
Sí
O
El driver de la impresora está instalado.
No
O
El driver de la impresora no está instalado. Instale el driver de la impresora.
¿Coincide la configuración del puerto de la impresora con el puerto de conexión de la
o
impresora?
Revise el puerto de la impresora.
Haga clic en la ficha Puerto del cuadro de diálogo Propiedades de la impresora y compruebe
la opción seleccionada en Imprimir en los siguientes puertos.
USB: USB xxx (siendo x el número de puerto) para la conexión USB
O
Red: La dirección IP correcta para la conexión de red
O
Si no está indicado, el driver de la impresora no está instalado correctamente. Borre y vuelva a
instalar el driver de la impresora.
Consulte la sección "Desinstalación del driver de la impresora" en la página 157.
Solución de problemas
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