El driver de la impresora no está instalado correctamente (en Mac OS X).
¿Se ha agregado la impresora a la lista de impresoras?
o
Seleccione Preferencias del Sistema > Impresión y escaneado (o Impresión y Fax) en el menú de
Apple.
Si no aparece el nombre de la impresora, añada la impresora.
La impresora no se comunica con la computadora.
¿Está bien conectado el cable?
o
Confirme que el cable de interface esté bien conectado al puerto de la impresora y a la
computadora. Asegúrese también de que el cable no está roto o doblado. Si tiene un cable de
repuesto, pruebe a conectarla con él.
¿Coinciden las especificaciones del cable de interface con las especificaciones de la
o
computadora?
Confirme que las especificaciones del cable de interface cumplan las especificaciones de la
impresora y de la computadora.
Consulte la sección "Requisitos del sistema" en la página 236.
Cuando utilice un concentrador USB ¿lo está utilizando correctamente?
o
En las especificaciones para USB, son posibles cadenas de hasta cinco concentradores USB. Sin
embargo, le recomendamos que conecte la impresora al primer concentrador conectado
directamente a la computadora. Con algunos concentradores, el funcionamiento de la
impresora puede resultar inestable. En ese caso, conecte el cable USB directamente al puerto
USB de su computadora.
¿Se detecta correctamente el concentrador USB?
o
Confirme que la computadora detecte correctamente el concentrador USB. Si la computadora
detecta el concentrador USB correctamente, desconecte todos los concentradores USB de la
computadora y conecte la impresora directamente al puerto USB. Pregunte al fabricante del
concentrador USB sobre su funcionamiento.
No puede imprimir en el entorno de red.
¿Son correctos los ajustes de red?
o
Solicite los ajustes de red a su administrador de red.
Conecte la impresora directamente a la computadora utilizando un cable USB, e intente
o
imprimir.
Si puede imprimir a través de USB, hay un problema con los ajustes de red. Pregunte a su
administrador de sistema o consulte la documentación de su sistema de red. Si no puede
imprimir mediante USB, consulte la sección correspondiente de este manual.
Solución de problemas
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