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Garantía
Nuestra garantía de 24 meses es reflejo de la confianza
que depositamos en la extraordinaria calidad de
nuestro diseño, ingeniería, producción y en el
rendimiento del producto. Garantizamos que este
producto ha sido fabricado de acuerdo con las normas
de seguridad y calidad europeas en vigor aplicables a
este producto y que está libre de defectos en el
momento de la compra. La presente garantía será
aplicable, de acuerdo con las condiciones aquí
establecidas, en aquellos países en los que el grupo
Dorel, o cualquier distribuidor o establecimiento
autorizado, venda este producto.
Nuestra garantía de 24 meses cubre cualquier defecto
de fabricación en cuanto a materiales y mano de obra,
cuando se utiliza en condiciones normales, y de
acuerdo con el manual de usuario, durante 24 meses a
partir de la fecha de su adquisición por parte del primer
usuario final. Para solicitar una reparación o piezas de
repuesto en garantía, por defectos de fabricación,
deberá presentar el comprobante de la compra
(original o fotocopia) realizada en los 24 meses
anteriores a la solicitud del servicio.
Nuestra garantía de 24 meses no cubre los daños
causados por el uso y desgaste normales, daños
provocados por accidentes, uso abusivo, negligencia,
incendio, contacto con líquidos o cualquier otra causa
externa, daños debidos a un uso distinto al establecido
en el manual de usuario, daños producidos por el uso
con otro producto, daños producidos por las
reparaciones realizadas por otros servicios no
autorizados, en caso de robo del producto o si se ha
modificado o eliminado alguna etiqueta o número de
identificación del producto. Pueden ser ejemplos de
uso y desgaste normales, el desgaste de las ruedas y
del tejido por el uso habitual y la descomposición
natural de los colores y los materiales debido al uso
prolongado del producto y al paso del tiempo.
¿Qué hacer en caso de defectos?
Si surgen problemas o defectos, su mejor opción para
obtener un servicio rápido es visitar al distribuidor o
establecimiento autorizado que acepta nuestra
garantía de 24 meses
. Para ello, deberá presentar el
(1)
comprobante de la compra realizada en los 24 meses
anteriores a la solicitud del servicio. Lo más sencillo es
que nos solicite directamente la aprobación previa del
servicio. Si presenta una reclamación conforme a lo
establecido en la presente garantía, le pediremos que
devuelva el producto al distribuidor o establecimiento
autorizado o que nos haga llegar el producto de
acuerdo con nuestras instrucciones. Si se llevan a cabo
todos los pasos indicados, no tendrá que abonar
ningún gasto de envío ni de devolución del producto.
Los daños y/o defectos que no estén cubiertos por la
garantía, ni por los derechos legales del consumidor,
y/o los daños o defectos en productos que no estén
cubiertos por nuestra garantía se podrán solucionar a
una tarifa razonable.
ES
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