Dell OptiPlex XE3 Tower Manual De Servicio
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OptiPlex XE3 Tower
Manual de servicio
Modelo reglamentario: D18M
Tipo reglamentario: D18M005

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Resumen de contenidos para Dell OptiPlex XE3 Tower

  • Página 1 OptiPlex XE3 Tower Manual de servicio Modelo reglamentario: D18M Tipo reglamentario: D18M005...

  • Página 2: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo........................ 5 Instrucciones de seguridad..............................5 Apagado del equipo (Windows 10)............................5 Antes de manipular el interior del equipo..........................6 Después de manipular el interior del equipo........................6 2 Tecnología y componentes......................7 DDR4....................................... 7 Características de USB.................................
  • Página 3 4 Solución de problemas........................ 64 Diagnósticos de evaluación del sistema de preinicio (ePSA)..................64 Ejecución del diagnóstico de ePSA..........................64 Diagnóstico...................................64 Indicadores luminosos de estado de la batería.........................66 5 Obtención de ayuda........................67 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................67 Tabla de contenido...
  • Página 4 Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2017 2018 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus subsidiarias. Otras marcas pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

  • Página 5: Manipulación Del Equipo

    únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad proporcionadas con el producto.

  • Página 6: Antes De Manipular El Interior Del Equipo

    Antes de manipular el interior del equipo Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior. 1. Asegúrese de respetar las Instrucciones de seguridad. 2. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo. 3.

  • Página 7: Tecnología Y Componentes

    Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • DDR4 • Características de USB • USB Tipo C • Ventajas de DisplayPort mediante USB tipo C • HDMI 2.0 DDR4 La memoria DDR4 (cuarta generación de velocidad de datos doble) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3.

  • Página 8: Errores De Memoria

    Ilustración 2. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 presentan un borde curvo para facilitar la inserción y aliviar la presión sobre el PCB durante instalación de la memoria. Ilustración 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error ON-FLASH-FLASH u ON-FLASH-ON. Si toda la memoria falla, el LCD no se enciende.

  • Página 9: Velocidad

    • Nuevos conectores y cable Las secciones que se muestran a continuación tratan algunas de las preguntas más frecuentes en relación con el USB 3.0/USB 3.1 Gen 1. Velocidad Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidas según la especificación del USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 más reciente. Éstas son: SuperSpeed, alta velocidad y velocidad máxima.

  • Página 10: Compatibilidad

    • Lectores y unidades Flash USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 • Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 • RAID USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 • Unidades ópticas • Dispositivos multimedia • Sistema de red • Tarjetas de adaptador y concentradores USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Compatibilidad La buena noticia es que el USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 se ha planificado cuidadosamente desde el principio para coexistir sin inconvenientes con el USB 2.0.

  • Página 11: Ventajas De Displayport Mediante Usb Tipo C

    Ventajas de DisplayPort mediante USB tipo C • Rendimiento de audio/vídeo (A/V) de DisplayPort completo (hasta 4K a 60 Hz) • Orientación del enchufe y dirección del cable reversibles • Compatibilidad con versiones anteriores de VGA/DVI con adaptadores • Datos USB SuperSpeed (USB 3.1) •...

  • Página 12: Desmontaje Y Reensamblaje

    Desmontaje y reensamblaje Cubierta lateral Extracción de la cubierta lateral 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Para soltar la cubierta lateral: a) Deslice la lengüeta azul para soltar la cubierta lateral del equipo [1]. b) Deslice la cubierta lateral hacia la parte posterior del equipo [2].

  • Página 13: Bisel Frontal

    3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Bisel frontal Extracción del embellecedor frontal 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Retire la cubierta lateral.

  • Página 14: Instalación Del Bisel Frontal

    Instalación del bisel frontal 1. Coloque el bisel frontal para alinear los soportes de las lengüetas en el chasis. 2. Deslice el bisel frontal hasta que las lengüetas encajen en su lugar. 3. Instale la cubierta lateral. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 15: Puerta Del Panel Frontal

    Puerta del panel frontal Apertura de la puerta del panel frontal 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: Cubierta lateral el bisel frontal PRECAUCIÓN: La puerta del panel frontal se abre sólo hasta cierto punto. Consulte la imagen impresa en la puerta del panel frontal para conocer el nivel máximo admisible.

  • Página 16: Disco Duro De 3,5 Pulgadas

    2. Coloque el bisel frontal la cubierta lateral 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. disco duro de 3,5 pulgadas Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas 1.
  • Página 17 b) Tire del soporte de metal que protege el ensamblaje de la unidad de disco duro [1]. c) Tire de la lengüeta azul [2] para extraer la unidad de disco duro del equipo [3]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 18: Instalación Del Ensamblaje De La Unidad De Disco Duro De 3,5 Pulgadas

    Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas 1. Inserte el ensamblaje de la unidad de disco duro en la ranura en el equipo hasta que encaje en su lugar [1]. 2. Cierre el soporte de metal que protege la unidad de disco duro [2]. 3.

  • Página 19: Unidad De Disco Duro De 3,5 Pulgadas

    4. Coloque: el bisel frontal la cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de disco duro de 3,5 pulgadas Extracción de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas del soporte de la unidad de disco duro.

  • Página 20: Ensamblaje De Disco Duro De 2,5 Pulgadas

    2. Inserte la unidad de disco duro en el soporte de la unidad de disco duro y presione hasta que encaje en su lugar [2]. 3. Coloque: el ensamblaje para unidades de disco duro de 3,5 pulgadas el bisel frontal la cubierta lateral 4.

  • Página 21: Instalación Del Ensamblaje De La Unidad De 2.5 Pulgadas

    Instalación del ensamblaje de la unidad de 2.5 pulgadas 1. Inserte el ensamblaje de la unidad en la ranura correspondiente en el equipo y presiónela hasta que encaje en su lugar [1,2]. 2. Conecte el cable SATA y el cable de alimentación a los conectores de la unidad [3]. 3.

  • Página 22: Instalación De La Unidad De Disco Duro De 2,5 Pulgadas En El Soporte De La Unidad

    Instalación de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas en el soporte de la unidad 1. Alinee la unidad de disco duro en el lateral del soporte de la unidad de disco duro y tire de las lengüetas del otro extremo para insertar las patas del soporte en la unidad de disco duro.
  • Página 23 c) Presione la lengüeta de liberación azul [1] y extraiga la unidad óptica del equipo [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 24: Instalación De La Unidad Óptica

    Instalación de la unidad óptica 1. Inserte la unidad óptica en su compartimento hasta que la lengüeta de liberación azul encaje en su lugar. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 25 2. Abra la puerta del panel frontal [2]. 3. Pase el cable de datos y el cable de alimentación por debajo del compartimiento de la unidad. 4. Conecte el cable de datos y el cable de alimentación a los conectores de la unidad óptica [3]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 26: Ssd Sata M.2

    5. Cierre la puerta del panel frontal. 6. Coloque: el bisel frontal la cubierta lateral 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. SSD SATA M.2 Extracción de la unidad de estado sólido (SSD) M.2 PCle: opcional 1.

  • Página 27: Instalación De Ssd M.2 Pcle

    Instalación de SSD M.2 PCle 1. Extraiga la unidad de estado sólido M.2 PCle del conector de la placa base [1]. 2. Coloque el tornillo que fija la unidad unidad de estado sólido M.2 PCle a la placa base [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 28: El Lector De Tarjetas Sd

    3. Cierre la puerta del panel frontal. 4. Coloque: el bisel frontal la cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. el lector de tarjetas SD Extracción del lector de tarjetas SD 1.

  • Página 29: Instalación Del Lector De Tarjetas Sd

    Instalación del lector de tarjetas SD 1. Inserte el lector de tarjetas SD en la ranura de la puerta del oanel frontal [1]. 2. Apriete el tornillo para fijar el lector de tarjetas SD a la puerta del panel frontal [2]. 3.

  • Página 30: Módulo De Memoria

    4. Cierre la puerta del panel frontal. 5. Coloque: el bisel frontal la cubierta lateral 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulo de memoria Extracción del módulo de memoria 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 31: Instalación De Un Módulo De Memoria

    Instalación de un módulo de memoria 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta del conector del módulo de memoria. 2. Inserte el módulo de la memoria en el zócalo del módulo de memoria [1]. 3. Presione el módulo de memoria hasta que las lengüetas de retención del mismo encajen en su lugar [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 32: Tarjeta De Expansión

    NOTA: Bison XE3 es compatible con 4 módulos de memoria. 4. Cierre la puerta del panel frontal. 5. Coloque: el bisel frontal la cubierta lateral 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Tarjeta de expansión Extracción de la tarjeta de expansión PCIe: opcional 1.

  • Página 33: Instalación De Una Tarjeta De Expansión Pcie

    5. Repita los pasos para extraer cualquier tarjeta de expansión PCIe adicional. Instalación de una tarjeta de expansión PCIe 1. Inserte la tarjeta M.2 PCle en el conector y empuje la tarjeta PCle para fijar la tarjeta al conector [1]. 2.

  • Página 34: Unidad De Fuente De Alimentación

    3. Repita el paso 1 para extraer las tarjetas de expansión PCIe adicionales. 4. Cierre la puerta del panel frontal. 5. Coloque: el bisel frontal la cubierta lateral 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
  • Página 35 5. Para extraer la PSU: a) Extraiga el tornillo (3) para liberar la PSU del chasis del equipo [1]. b) Presione la lengüeta de liberación [2]. c) Deslice y levante la PSU para extraerla del equipo [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 36: Instalación De La Unidad De Fuente De Alimentación O Psu

    Instalación de la unidad de fuente de alimentación o PSU 1. Inserte la PSU en la ranura correspondiente y deslícela hacia la parte posterior del equipo hasta que encaje en su lugar [1,2] Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 37 2. Apriete los tornillos (3) que fijan la PSU al chasis del equipo [3]. 3. Pase los cables de la PSU a través los ganchos de retención [2,3,4,5]. 4. Conecte los cables de la PSU a los conectores de la placa base [1,6]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 38: Interruptor De Intrusión

    5. Cierre la puerta del panel frontal. 6. Coloque: el bisel frontal la cubierta lateral 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Interruptor de intrusión Extracción del interruptor de intrusiones 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 39: Instalación Del Interruptor De Intrusiones

    Instalación del interruptor de intrusiones 1. Inserte el interruptor de intrusiones y deslice el conmutador en la ranura del chasis del equipo [1]. 2. Coloque el cable del interruptor de intrusiones a través del aro del ventilador [2]. 3. Conecte el cable del interruptor de intrusiones al conector en la placa base [3]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 40: Altavoz

    4. Cierre la puerta del panel frontal. 5. Coloque: el bisel frontal la cubierta lateral 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Altavoz Extracción del altavoz 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 41: Instalación Del Altavoz

    Instalación del altavoz 1. Inserte el altavoz en la ranura [1] y deslícelo hasta que encaje en su lugar [2]. 2. Conecte el cable del altavoz al conector de la placa base [3]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 42: Botón De Encendido

    3. Cierre la puerta del panel frontal. 4. Coloque: el bisel frontal Cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Botón de encendido Extracción del botón de encendido 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
  • Página 43 5. Tire del interruptor de alimentación para extraerlo del equipo. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 44: Instalación Del Botón De Encendido

    Instalación del botón de encendido 1. Inserte el interruptor de encendido en la ranura de la parte frontal del equipo. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 45 2. Abra el panel frontal [1]. 3. Presione el interruptor de encendido en la ranura del chasis del equipo [ 2]. 4. Extraiga el cable del interruptor de encendido del gancho de retención [3]. 5. Alinee el cable con las patas del conector y empuje para conectar el cable. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 46: Ventilador Del Disipador De Calor

    6. Cierre la puerta del panel frontal. 7. Coloque: el bisel frontal la cubierta lateral 8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ventilador del disipador de calor Extracción del ventilador del disipador de calor 1.

  • Página 47: Instalación Del Ventilador Del Disipador De Calor

    Instalación del ventilador del disipador de calor 1. Coloque el ventilador en el disipador de calor [1]. 2. Ajuste los (4) tornillos para fijar el ventilador al disipador de calor [2]. 3. Conecte el cable del ensamblaje del disipador de calor al conector de la tarjeta madre del sistema [3]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 48: Batería De Tipo Botón

    4. Cierre la puerta del panel frontal. 5. Coloque: el bisel frontal Cubierta lateral 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón 1.

  • Página 49: Instalación De La Batería De Tipo Botón

    Instalación de la batería de tipo botón 1. Sostenga la batería con el signo + hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación situadas en el lado positivo del conector [1]. 2. Presione la batería dentro del conector hasta que encaje en su lugar [2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 50: Del Disipador De Calor

    3. Cierre la puerta del panel frontal. 4. Coloque: el bisel frontal la cubierta lateral 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. del disipador de calor Extracción del disipador de calor 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 51: Instalación Del Disipador De Calor

    Instalación del disipador de calor 1. Alinee los tornillos del disipador de calor con los soportes de la tarjeta madre del sistema y coloque el disipador de calor en el procesador [1]. 2. Ajuste los tornillos cautivos para fijar el ensamblaje del disipador de calor a la tarjeta madre del sistema [2]. NOTA: Ajuste los tornillos en el orden secuencial (1, 2, 3, 4) como está...

  • Página 52: Procesador

    3. Coloque el ventilador del disipador de calor. 4. Cierre la puerta del panel frontal. 5. Coloque: el bisel frontal Cubierta lateral 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Procesador Extracción del procesador 1.

  • Página 53: Instalación Del Procesador

    Instalación del procesador 1. Coloque y alinee el procesador en el zócalo de manera tal que las ranuras del procesador se alineen con los salientes del zócalo [1]. PRECAUCIÓN: No emplee fuerza para colocar el procesador. Cuando el procesador está colocado de forma correcta, se encaja fácilmente en el zócalo.

  • Página 54: Ventilador Del Sistema

    4. Instale el disipador de calor. 5. Coloque el ventilador del disipador de calor. 6. Cierre la puerta del panel frontal 7. Coloque: el bisel frontal la cubierta lateral 8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 55: Instalación Del Ventilador Del Sistema

    Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector de la placa base [1]. b) Estire los ojales (4) que fijan el ventilador al equipo para facilitar la extracción del ventilador [2]. c) Levante el ventilador del sistema para extraerlo del equipo [3]. Instalación del ventilador del sistema 1.

  • Página 56: Módulo Vga Opcional

    5. Cierre la puerta del panel frontal. 6. Coloque: interruptor de intrusiones el bisel frontal la cubierta lateral 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulo VGA opcional Extracción del módulo de VGA opcional 1.

  • Página 57: Instalación Del Módulo De Vga Opcional

    b) Desconecte el cable de VGA del conector en la tarjeta madre del sistema [1]. c) Quite el módulo de VGA del sistema [2]. Instalación del módulo de VGA opcional 1. Inserte el módulo de VGA en la ranura del interior de la computadora [1] y conecte el cable de VGA al conector en la tarjeta madre del sistema [2].

  • Página 58: Placa Base

    3. Instale el ventilador del sistema. 4. Cierre la puerta del panel frontal. 5. Coloque: Embellecedor frontal Cubierta lateral 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa base Extracción de la placa base 1.
  • Página 59 6. Para extraer la placa base, realice lo siguiente: a) Retire los tornillos (8) que fijan la placa base al chasis del equipo. Desmontaje y reensamblaje...
  • Página 60 b) Deslice y levante la placa base para extraerla del equipo [1, 2]. Desmontaje y reensamblaje...

  • Página 61: Instalación De La Placa Base

    Instalación de la placa base 1. Sujete la placa base por los bordes y alineela hacia la parte posterior del equipo [1,2]. 2. Baje la placa base hacia el interior del equipo hasta que los conectores en la parte posterior de la placa base estén alineados con las ranuras del chasis y los orificios de los tornillos de la placa base lo estén con los separadores del equipo.
  • Página 62 4. Alinee los cables con las clavijas de los conectores de la placa base y conecte los siguientes cables a la placa base: 5. Pase todos los cables a través de los ganchos de enrutamiento. a) distribución de alimentación de la unidad óptica y de la unidad de disco duro [1] b) PSU [2] c) Cable del altavoz [3] d) Cable de datos SATA de la unidad óptica y cables de la unidad de disco duro (4 cables) [4]...
  • Página 63 6. Coloque: el módulo de memoria SSD M.2 PCle la tarjeta de expansión el lector de tarjetas SD el procesador el disipador de calor el ventilador del disipador de calor 7. Cierre la puerta del panel frontal. 8. Coloque: el bisel frontal la cubierta lateral 9.

  • Página 64: Solución De Problemas

    Los elementos detectados se enumerarán y se probarán. 5. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell. Para ejecutar una prueba de diagnóstico de un dispositivo específico, realice lo siguiente: 1.
  • Página 65 Tabla 2. Resumen de los indicadores LED de alimentación Estado de LED ámbar Estado de LED blanco Estado del sistema Notas Off (Apagado) Off (Apagado) Off (Apagado) Parpadeando S3, no PWRGD_PS Estado anterior Estado anterior S3, no PWRGD_PS Esta entrada proporciona la posibilidad de que se produzca una retraso de SLP_S3# activo a PWRGD_PS inactivo.

  • Página 66: Indicadores Luminosos De Estado De La Batería

    Si el equipo está conectado a un enchufe eléctrico, el indicador de la batería funciona de la siguiente manera: Luz ámbar y luz Se ha conectado un adaptador CA sin autenticar o incompatible que no es de Dell al equipo portátil. Vuelva a blanca conectar el conector de la batería y reemplace la batería si el problema persiste.

  • Página 67: Obtención De Ayuda

    Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...

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