Manuales relacionados para Dell D17S001
Resumen de contenidos para Dell D17S001
- Página 1 OptiPlex XE4 de factor de forma pequeño Manual de servicio Modelo reglamentario: D17S Tipo reglamentario: D17S001 Marzo de 2022 Rev. X-Rev...
- Página 2 Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2021-2022 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus...
- Página 3 Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora..............6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de manipular el interior de la computadora......................6 Precauciones de seguridad............................. 7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................8 Transporte de componentes delicados.........................
- Página 4 Extracción de la tarjeta gráfica............................ 43 Instalación de la tarjeta gráfica.............................44 Extracción de la unidad Dell Ultra Speed........................45 Instalación de la unidad Dell Ultra Speed........................47 Unidad óptica..................................50 Extracción de las unidades ópticas..........................50 Instalación de las unidades ópticas..........................52 Altavoces....................................
- Página 5 Actualización del BIOS mediante la unidad USB en Windows..................98 Opciones de recuperación y medios de respaldo......................98 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................99 Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado)................99 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell................ 100 Tabla de contenido...
- Página 6 Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
- Página 7 Alimentación en modo en espera Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
- Página 8 ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional. ● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños.
- Página 9 ● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
- Página 10 Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...
- Página 11 Tabla 1. Lista de tornillos (continuación) Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo Tarjeta madre #6-32 Componentes principales de Factor de forma pequeño OptiPlex XE4 En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de Factor de forma pequeño OptiPlex XE4. Extracción e instalación de componentes...
- Página 12 Extracción e instalación de componentes...
- Página 13 NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
- Página 14 2. Levante la cubierta lateral para quitarla del chasis. Instalación de la cubierta lateral Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 15 Bisel frontal Extracción del bisel frontal Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del bisel frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 16 Instalación del bisel frontal Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del bisel frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 17 Unidad de disco duro Extracción del disco duro de 2,5 pulgadas Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el bisel frontal. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 18 Pasos 1. Desconecte los cables de alimentación y de datos del disco duro de los conectores en el disco duro y empuje la lengüeta izquierda hacia el disco duro para liberar el portaunidades del chasis. 2. Suelte el portaunidades del disco duro de las lengüetas del chasis y deslice el portaunidades del disco duro hacia afuera. 3.
- Página 19 Extracción e instalación de componentes...
- Página 20 Pasos 1. Alinee los pins del portaunidades con la ranura de la unidad de disco duro e inserte la unidad de disco duro en el portaunidades. 2. Tire del otro extremo del portaunidades de la unidad de disco duro e inserte la unidad de disco duro en la ranura. 3.
- Página 21 Pasos 1. Tire de las dos lengüetas del portaunidades del disco duro para extraerla de dicha unidad. 2. Deslice el disco duro hacia la derecha para liberarlo de los puntos de montaje en el portaunidades y extraerlo del sistema. 3. Tire de las dos lengüetas del portaunidades del disco duro para extraerla de dicha unidad. 4.
- Página 22 Instalación de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 23 Pasos 1. Alinee el disco duro con los puntos de montaje y coloque el disco duro. 2. Tire de las lengüetas situadas en el lado derecho del portaunidades hasta que el disco duro encaje en su lugar. 3. Coloque las lengüetas en el lado derecho del portaunidades de discos duros en los soportes del chasis y empuje el lado izquierdo del portaunidades hasta que encaje en su lugar.
- Página 24 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del soporte para disco duro y unidades ópticas y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Extraiga los cables de alimentación y de datos de la unidad de disco duro que se colocan a través del mecanismo de bloqueo. 2.
- Página 25 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del soporte de disco duro y de las unidades ópticas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Conecte los cables de alimentación y de SATA a las unidades ópticas mientras sujeta el soporte hacia abajo. 2.
- Página 26 Unidad de estado sólido M.2 Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 (ranura 1) Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 27 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en el conector de la unidad de estado sólido. 2. Inserte la unidad de estado sólido en la ranura de la tarjeta madre formando un ángulo de 45 grados. 3.
- Página 28 Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido para quitarla de la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230 (ranura 2) Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 29 Pasos 1. Alinee la unidad de estado sólido con el conector de la tarjeta madre del sistema y deslícela. 2. Extraiga el tornillo (M2X3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale el compartimento del disco duro y las unidades ópticas.
- Página 30 Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido para quitarla de la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 (ranura 1) Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 31 Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en el conector de la unidad de estado sólido. 2. Inserte la unidad de estado sólido en la ranura de la tarjeta madre formando un ángulo de 45 grados. 3.
- Página 32 Pasos 1. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. Deslice y levante la unidad de estado sólido para quitarla de la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 (ranura 3) Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 33 Pasos 1. Alinee la unidad de estado sólido con el conector de la tarjeta madre del sistema y deslícela. 2. Extraiga el tornillo (M2X3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale el compartimento del disco duro y las unidades ópticas.
- Página 34 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo (M2x3) que fija la tarjeta WLAN a la tarjeta madre del sistema. 2.
- Página 35 Pasos 1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de antena para la tarjeta WLAN de la computadora. Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena Principal (triángulo blanco)
- Página 36 Antena WLAN Extracción de la antena WLAN Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el bisel frontal. 4. Extraiga el disco duro de 2,5 pulgadas.
- Página 37 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la antena WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Coloque los cables de la antena en las guías de enrutamiento del chasis. 2.
- Página 38 NOTA: Quitar la batería de tipo botón restablece los ajustes del programa de configuración del BIOS a los valores predeterminados. Se recomienda anotar los ajustes del programa de configuración del BIOS antes de quitar la batería de tipo botón. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 39 Pasos 1. Inserte la batería de tipo botón con el signo "+" hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación situadas en el lado positivo del conector. 2. Presione la pila dentro del conector hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1.
- Página 40 Pasos 1. Tire de los ganchos de fijación en ambos lados del módulo de memoria hasta que el módulo salte. 2. Deslice y extraiga el módulo de memoria de su ranura. Instalación de la memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los módulos de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 41 Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice de forma firme el módulo de memoria para introducirlo en la ranura y presiónelo hasta que encaje en su lugar. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
- Página 42 Pasos 1. Quite los dos tornillos (6-32) que fijan el soporte de apoyo de la bahía al chasis. 2. Levante ligeramente el soporte de apoyo de la bahía y tire para soltarlo de la ranura del chasis. 3. Levante el soporte de apoyo de la bahía para extraerlo del chasis. Instalación del soporte de apoyo de la bahía Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 43 Tarjeta de expansión Extracción de la tarjeta gráfica Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 44 Instalación de la tarjeta gráfica Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 45 Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad Dell Ultra Speed y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Extracción e instalación de componentes...
- Página 46 Pasos 1. Mediante la lengüeta, levante y abra el pestillo de liberación de PCIe. 2. Levante la unidad Dell Ultra Speed para quitarla de la tarjeta madre. 3. Voltee la unidad Dell Ultra Speed con la SSD mirando hacia abajo.
- Página 47 Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad Dell Ultra Speed y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 48 Extracción e instalación de componentes...
- Página 49 5. Alinee la unidad Dell Ultra Speed con la ranura de PCIe en la tarjeta madre. 6. Mediante el poste de alineación en la ranura de PCIe, deslice la unidad Dell Ultra Speed en la ranura de la tarjeta vertical hasta que encaje en su lugar.
- Página 50 Unidad óptica Extracción de las unidades ópticas Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el bisel frontal. 4. Extraiga el disco duro de 2,5 pulgadas.
- Página 51 Pasos 1. Presione la lengüeta de liberación de las unidades ópticas para soltarlas del compartimento de la unidad de disco. Extracción e instalación de componentes...
- Página 52 2. Saque las unidades ópticas del compartimento de la unidad de disco. Instalación de las unidades ópticas Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se muestran las unidades ópticas delgadas y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
- Página 53 Pasos 1. Deslice las unidades ópticas en el compartimento de la unidad de disco. Extracción e instalación de componentes...
- Página 54 2. Presione las unidades ópticas hasta que encajen en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale el compartimento del disco duro y las unidades ópticas. 2. Instale el disco duro de 3,5 pulgadas. 3. Instale el disco duro de 2,5 pulgadas. 4.
- Página 55 Instalación del parlante Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del parlante y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1.
- Página 56 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador, y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador del procesador del conector en la tarjeta madre. 2.
- Página 57 Pasos 1. Alinee los tornillos en el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador con los soportes para tornillos de la tarjeta madre, y coloque el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador del procesador en el procesador. 2.
- Página 58 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el disco duro de 2,5 pulgadas. 4. Extraiga el disco duro de 3,5 pulgadas. 5. Extracción del ensamblaje del ventilador y el disipador de calor. NOTA: Puede que el procesador continúe caliente después de apagar la computadora. Deje que el procesador se enfríe antes de quitarlo.
- Página 59 Pasos 1. Asegúrese de que la palanca de liberación del conector del procesador esté en la posición abierta. 2. Alinee las muescas del procesador con las lengüetas del conector del procesador y, a continuación, coloque el procesador en el zócalo. NOTA: La esquina de la clavija 1 del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la clavija 1 del conector del procesador.
- Página 60 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de suministro de energía y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte los cables de alimentación de la tarjeta madre y quítelos de las guías de enrutamiento del chasis. 2.
- Página 61 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de suministro de energía y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Deslice la unidad de suministro de energía hacia el chasis hasta que la pestaña de fijación encaje en su lugar. 2.
- Página 62 Ventilador Extracción del ventilador del chasis Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta lateral. 3. Extraiga el bisel frontal. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador del chasis y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
- Página 63 Pasos 1. Inserte las arandelas de goma en el chasis. 2. Alinee las ranuras del ventilador con las arandelas de goma del chasis. 3. Pase las arandelas de goma por las ranuras del ventilador y tire de las arandelas hasta que el ventilador encaje en su lugar. 4.
- Página 64 Pasos 1. Afloje los cuatro tornillos cautivos que aseguran los disipadores de calor de RV a la tarjeta madre. 2. Levante el disipador de calor de VR para quitarlo de la tarjeta madre del sistema. Instalación del disipador de calor de VR Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 65 Pasos 1. Quite el revestimiento detrás del módulo del disipador de calor de VR. 2. Alinee y adhiera el disipador de calor de VR en la tarjeta madre. 3. Ajuste los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor de VR a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 66 Pasos 1. Desconecte el cable del botón de encendido del conector en la tarjeta madre. 2. Presione las pestañas de liberación en el cabezal del botón de encendido y deslice el cable del botón de encendido para quitarlo de la parte frontal del chasis.
- Página 67 Pasos 1. Inserte el cable del botón de encendido en la ranura desde la parte frontal de la computadora y presione el cabezal del botón de encendido hasta que encaje en su lugar en el chasis. 2. Alinee y conecte el cable del botón de encendido al conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
- Página 68 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del interruptor de intrusiones y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable del interruptor de intrusiones del conector de la tarjeta madre. 2.
- Página 69 Pasos 1. Inserte el interruptor de intrusiones en la ranura y deslice el switch para asegurarlo en la ranura. 2. Conecte el cable del interruptor de intrusiones a su conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Instale la cubierta lateral.
- Página 70 Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del lector de tarjetas SD y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el cable de la PSU de las guías de enrutamiento en el soporte del lector de tarjeta SD. 2.
- Página 71 Pasos 1. Coloque el lector de tarjeta SD del conector en la tarjeta madre. 2. Instale los dos tornillos (M3x5) que fijan el soporte de tarjeta SD a la tarjeta madre y a la computadora. 3. Vuelva a pasar los cables a través de las guías de enrutamiento del soporte del lector de tarjeta SD. Siguientes pasos 1.
- Página 72 Pasos 1. Mediante la lengüeta, levante y abra la puerta de PCIe. 2. Desconecte el cable del módulo PS2 del conector en la tarjeta madre. 3. Levante el módulo de PS2 para quitarlo de la computadora. Instalación del módulo PS2 opcional Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
- Página 73 Pasos 1. Alinee e inserte el módulo PS2 opcional en la ranura del chasis. 2. Conecte el cable PS2 al conector de la tarjeta madre. 3. Cierre la puerta de PCIe. Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje del ventilador y el disipador de calor.
- Página 74 Placa base Leyendas de la tarjeta madre: factor de forma pequeño XE4 1. Conector del interruptor de intrusión 2. Conector de alimentación de la CPU ATX 3. Conector del ventilador del procesador 4. Conector del módulo de memoria 5. Batería de tipo botón 6.
- Página 75 NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la tarjeta madre. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de sustituir la tarjeta madre. NOTA: La sustitución de la tarjeta madre elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración del BIOS.
- Página 76 Extracción e instalación de componentes...
- Página 77 Pasos 1. Quite el tornillo (6-32) que fija el soporte de I/O frontal al chasis. 2. Levante el panel de I/O frontal para quitarlo del chasis. 3. Desconecte todos los cables de los conectores de la tarjeta madre. 4. Quite los cuatro tornillos (6-32) que fijan la tarjeta madre al chasis. 5.
- Página 78 Extracción e instalación de componentes...
- Página 79 Extracción e instalación de componentes...
- Página 80 Pasos 1. Alinee y baje la tarjeta madre en el sistema hasta que los puntos de la parte trasera de la tarjeta madre se alineen con los del chasis. 2. Vuelva a colocar los cuatro tornillos (n.º 6-32) para fijar la tarjeta madre al chasis. 3.
- Página 81 En este capítulo, se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores. Controladores y descargas Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de Dell, preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347. Software...
- Página 82 Menú de inicio Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque por única vez con una lista de dispositivos de arranque válidos para el sistema. Los diagnósticos y las opciones de configuración del BIOS también se incluyen en este menú. Los dispositivos enumerados en el menú...
- Página 83 (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2 ●...
- Página 84 Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación) Visión general 64-Bit Technology Muestra si se utiliza la tecnología de 64 bits. Información de la memoria Memory Installed Muestra el tamaño total de la memoria del equipo instalada. Memoria disponible Muestra el tamaño total de la memoria del equipo disponible.
- Página 85 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio (continuación) Configuración de arranque Enable Custom Mode Activa o desactiva el modo personalizado. La opción Modo personalizado está deshabilitada de manera predeterminada. Custom Mode Key Management Permite seleccionar valores personalizados para la administración de claves experta. Tabla 5.
- Página 86 Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento (continuación) Almacenamiento Tipo Muestra la información del tipo de HDD SATA de la computadora. Dispositivo Muestra la información del dispositivo HDD SATA de la computadora. SATA-1 Tipo Muestra la información del tipo de HDD SATA de la computadora. Dispositivo Muestra la información del dispositivo HDD SATA de la computadora.
- Página 87 Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú de conexión (continuación) Conexión La opción Activado con PXE está habilitada de manera predeterminada. Activar dispositivo inalámbrico WLAN Activar o desactivar el dispositivo de WLAN interno. De manera predeterminada, la opción está habilitada. Bluetooth Activar o desactivar el dispositivo Bluetooth interno.
- Página 88 Tabla 9. Opciones de configuración del sistema: menú de alimentación (continuación) Alimentación Tecnología Intel Speed Shift Habilitar o deshabilitar el soporte de la tecnología Intel Speed Shift. La opción Tecnología Intel Speed Shift está habilitada de manera predeterminada. Tabla 10. Opciones de configuración del sistema: menú Seguridad Seguridad Seguridad del TPM 2.0 TPM 2.0 Security encendido...
- Página 89 Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros usuarios que no son administradores NVMe desde el indicador Dell Security Manager. La opción está desactivada de manera predeterminada. Tabla 12. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación Actualización y recuperación...
- Página 90 Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema operativo automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. De manera predeterminada, el valor del umbral es 2. Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema Administración del sistema...
- Página 91 Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema (continuación) Administración del sistema Habilita el reemplazo de la firma de Habilita o deshabilita ciertas funciones para controlar el BIOS actualización de flash. La opción está desactivada de manera predeterminada. Tabla 14.
- Página 92 Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: https://www.dell.com/support/article/sln153694 Pasos 1. Vaya a www.dell.com/support. System Setup (Configuración del sistema)
- Página 93 Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos 000124211 en www.dell.com/support. Actualización del BIOS en Linux y Ubuntu Para actualizar el BIOS del sistema en un equipo que se instala con Linux o Ubuntu, consulte el artículo de la base de conocimientos 000131486 en www.dell.com/support.
- Página 94 ● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
- Página 95 Asignación de una contraseña de configuración del sistema Requisitos previos Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido. Sobre esta tarea Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio. Pasos 1.
- Página 96 Blanco Descripción del problema Solución recomendada Falla de flash de SPI irrecuperable Error de la CPU ● Ejecute Dell Support Assist/ herramienta de diagnóstico Dell. ● Si el problema persiste, reemplace la tarjeta madre. Error de la tarjeta madre ●...
- Página 97 Dell SupportAssist se inicia automáticamente. Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la computadora se inicie al sistema operativo.
- Página 98 También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware. Para obtener más información sobre Dell SupportAssist OS Recovery, consulte la Guía del usuario de Dell SupportAssist OS Recovery en www.dell.com/serviceabilitytools.
- Página 99 7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos 000130881 en www.dell.com/support. Solución de problemas...
- Página 100 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 21. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...