Tabla de contenido
Publicidad
El teléfono se apaga solo
•
Compruebe que la pantalla se queda bloqueada cuando no
utiliza el teléfono y verifique si el botón de Encendido no
responde a causa de la pantalla de desbloqueo.
•
Verifique la carga de la batería.
El teléfono no se carga correctamente
•
Asegúrese de que la batería no esté completamente
descargada; si permanece descargada durante mucho
tiempo, podría tardar hasta 20 minutos en mostrarse el
indicador de carga de la batería en la pantalla.
•
Compruebe que la carga se efectúa en condiciones
normales (de 0 °C a +50 °C).
•
Compruebe la compatibilidad de entrada de voltaje en el
extranjero.
Mi teléfono no se conecta a ninguna red o aparece
"Sin servicio"
•
Inténtelo desde otra ubicación.
•
Verifique la cobertura de la red con su operador.
•
Verifique la validez de su tarjeta SIM con su operador.
•
Intente seleccionar manualmente la(s) red(es) disponible(s).
•
Inténtelo nuevamente más tarde por si la red estuviese
sobrecargada.
El teléfono no puede conectarse a Internet
•
Compruebe que el número IMEI (pulse *#06#) sea el
mismo que el que aparece en la caja o en la garantía.
•
Compruebe que el servicio de acceso a Internet de la
tarjeta SIM esté disponible.
•
Verifique los ajustes de conexión a Internet del teléfono.
•
Asegúrese de que se encuentra en un lugar con cobertura
de red.
•
Intente conectarse más tarde o desde otra ubicación.
44
Publicidad
Tabla de contenido
