Service Après-Vente Et Garantie - Vaillant 0020028665 Instrucciones De Uso Y De Instalacion

9 Service après-vente et garantie
Service après-vente (Belgique)
Vaillant SA-NV
Rue Golden Hopestraat 15
1620 Drogenbos
Tel : 02 / 334 93 52
Vaillant GmbH Werkskundendienst (Suisse)
Vaillant Sàrl
Rte du Bugnon 43
CH-1752 Villars-sur-Glâne
Téléphone: (026) 409 72 -17
Téléfax: (026) 409 72 -14
Garantie constructeur (France)
Nous assurons la garantie des appareils Vaillant dans le
cadre de la législation en vigueur (loi 78-12 du 4/10/78).
Pour bénéficier de la garantie légale de deux ans,-
l'appareil doit impérativement être installé par un pro-
fessionnel qualifié, suivant les règles de l'art et normes
en vigueur. La garantie est exclue si les incidents sont
consécutifs à une utilisation non-conforme de notre
matériel et en particulier en cas d'erreurs de branche-
ment, de montage ou de défaut d'entretien. Cette garan-
tie de deux ans est obligatoirement subordonnée à un
entretien annuel effectué par un professionnel qualifié
des la première année d'utilisation (circulaire ministé-
rielle du 09/08/78 -JO du 13/09/78).
Conditions de garantie (Belgique)
La période de garantie des produits Vaillant s'élève à 2
ans omnium contre tous les défauts de matériaux et les
défauts de construction à partir de la date de factura-
tion.
La garantie est d'application pour autant que les condi-
tions suivantes soient remplies:
1. L'appareil doit être installé par un professionnel
qualifié qui, sous son entière responsabilité, aura
veillé à respecter les normes et réglementations en
vigueur pour son installation.
2. Seuls les techniciens d'usine Vaillant sont habilités
à effectuer les réparations ou les modifications
apportées à un appareil au cours de la période de
garantie afin que celle-ci reste d'application. Si
d'aventure une pièce non d'origine devait être mon-
tée dans un de nos appareils, la garantie Vaillant se
verait automatiquement annulée.
3. Afin que la garantie puisse prendre effet, la fiche
de garantie dûment complète, signée et affranchie
doit nous être retournée au plus tard quinze jours
après l'installation!
La garantie n'est pas d'application si le mauvais fonc-
tionnement de l'appareil serait provoqué par un mauvais
réglage, par l'utilisation d'une énergie non adéquate, par
une installation mal conçue ou défectueuse, par le non-
respect des instructions de montage jointes à l'appareil,
Notice d'installation / Notice d'emploi pour résistance électrique chauffante 0020031551_02
Service après-vente et garantie 9
par une infraction aux normes relatives aux directives
d'installation, de types de locaux ou de ventilation, par
négligence, par surcharge, par les conséquences du gel
ou de toute usure normale ou pour tout acte dit de
force majeure. Dans tel cas, il y aura facturation de nos
prestations et des pièces fournies. Toute facturation
établie selon les conditions générales du service
d'entretien est toujours adressée à la personne qui a
demandé l'intervention ou/et à la personne chez qui le
travail a été effectué sauf accord au préalable et par
écrit d'un tiers (par ex. locataire, propriétaire, syndic...)
qui accepte explicitement de prendre cette facture à sa
charge. Le montant de la facture devra être acquitté au
grand comptant au technicien d'usine qui aura effectué
la prestation. La mise en application de la garantie
exclut tout paiement de dommages et intérêts pour tout
préjudice généralement quelconque. Pour tout litige,
sont seuls compétents les tribunaux du district du siège
social de notre société. Pour garantir le bon fonctionne-
ment des appareils Vaillant sur long terme, et pour ne
pas changer la situation autorisée, il faut utiliser lors
d'entretiens et dépannages uniquement des pièces déta-
chées de la marque Vaillant.
Garantie constructeur (Suisse)
Si vous souhaitez bénéficier de la garantie constructeur,
l'appareil doit impérativement avoir été installé par un
installateur qualifié et agréé.
Nous accordons une garantie constructeur au proprié-
taire de l'appareil conformément aux conditions géné-
rales de vente Vaillant locales et aux contrats d'entretien
correspondants.
Seul notre service après-vente est habilité à procéder à
des travaux s'inscrivant dans le cadre de la garantie.
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