Problèmes Et Solutions Communs - Canon imageFORMULA P-215 Guía De Referencia

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Problèmes et solutions communs
Cette section donne les solutions recommandées aux problèmes communs.
Si vous avez un problème qui n'est pas résolu par ce qui suit, contactez votre revendeur local agréé Canon.
Problème 1 Le scanner ne se met pas sous tension.
Solutions (1) Le scanner reste hors tension quand le bac d'alimentation est fermé. Quand vous ouvrez le bac d'alimentation, le scanner se met
automatiquement sous tension.
(2) Si le scanner est raccordé à l'ordinateur via un concentrateur USB, essayez de retirer ce dernier et de raccorder directement le
scanner à l'ordinateur.
Problème 2 Le scanner n'est pas reconnu.
Solutions (1) Vérifiez que le scanner est correctement raccordé à l'ordinateur via un câble USB.
(2) Vérifiez que le scanner est sous tension. Reportez-vous au « Problème 1 » précédent si le scanner ne se met pas sous tension.
(3) Il se peut que l'interface USB de l'ordinateur ne prenne pas en charge le scanner. Il n'est pas garanti que le scanner fonctionne
avec toutes les interfaces USB.
(4) Vérifiez que vous utilisez bien le câble USB fourni pour raccorder le scanner à l'ordinateur. Il n'est pas garanti que le scanner
fonctionne avec tous les câbles USB existants.
(5) Si le scanner est raccordé à l'ordinateur via un concentrateur USB, essayez de retirer ce dernier et de raccorder directement le
scanner à l'ordinateur.
(6) Lorsque le commutateur Auto Start sur le scanner est réglé sur ON, vous pouvez numériser uniquement avec l'application
intégrée, CaptureOnTouch Lite. Dans ce cas, la numérisation à partir d'applications sur l'ordinateur est désactivée.
(7) Quand le scanner fonctionne sous Windows et si les icônes « ? », « ! » ou « x » apparaissent pour le scanner dans le gestionnaire
de périphériques, supprimez le scanner dans le gestionnaire de périphériques et réinstallez le pilote du scanner.
Problème 3 CaptureOnTouch Lite ne démarre pas.
Solutions (1) Si le commutateur Auto Start sur le scanner est réglé sur OFF, l'application intégrée, CaptureOnTouch Lite, ne démarre pas.
Fermez le bac d'alimentation pour mettre le scanner hors tension et réglez le commutateur Auto Start sur ON.
(2) Si l'accès aux périphériques USB est bloqué par un logiciel de sécurité, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser
CaptureOnTouch Lite.
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