Hjelp Og Støtte - HP DeskJet 4100 Referencia Y Soporte

Hjelp og tips til Wi-Fi og tilkobling
Hvis programvaren ikke finner skriveren under oppsettet, sjekker du følgende forhold for å løse
problemet.
Potensielt problem
Tidsavbrudd for skriverens Wi-Fi-oppsettmodus
Datamaskin eller mobilenhet er for langt
unna skriveren
Datamaskin er tilkoblet et virtuelt privat
nettverk (VPN) eller et eksternt jobbnettverk
Wi-Fi er slått av på datamaskinen (Datamaskin
koblet til med Ethernet)
Bluetooth og plasseringstjenester er slått av på
mobilenheten
Opplysningene som fremkommer her kan endres uten forvarsel.
Hjelp og støtte
For skriverinformasjon, feilsøking og videoer, kan
du besøke skriverens nettsted for støtte.
Løsning
Hvis blå Wi-Fi-lampe ikke blinker, er det ikke
sikkert at skriveren er i Wi-Fi-oppettmodus. Start
oppsettmodus på nytt:
1. Trykk på og
av-knappen blinker kort, før du slipper
knappene. Trådløs-lampen vil blinke
blått.
2. Vent i ett minutt. Lukk og åpne HP Smart
på nytt, og prøv deretter å koble til igjen.
Flytt datamaskin eller mobilenhet nærmere
skriveren. Enheten kan være utenfor
rekkevidden
til skriverens Wi-Fi-signal.
Koble fra et VPN før du installerer
HP Smart-programvaren. Du kan ikke
installere apper fra Microsoft Store når du er
tilkoblet et VPN. Koble til VPN igjen etter at du
har fullført skriveroppsettet.
Merk: Vurder plasseringen og sikkerheten til
Wi-Fi-nettverket før du kobler fra et VPN.
Hvis datamaskinen er koblet til med Ethernet,
slår du på datamaskinens Wi-Fi mens du
konfigurerer skriveren. Du trenger ikke å koble
fra Ethernet-kabelen.
Hvis du konfigurerer med en mobilenhet,
slå du på Bluetooth og plasseringstjenester.
På denne måten kan programvaren finne
nettverket og skriveren din.
Merk: Plasseringen din blir ikke bestemt.
Ingen plasseringsinformasjon blir sendt til
HP som en del av oppsettprosessen.
samtidig. Se om På/
hp.com/support