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No puedo digitalizar un documento o sólo aparecen algunos
puntos en la imagen digitalizada
Pruebe una o varias de estas soluciones.
Coloque el documento con el lado para digitalizar boca abajo.
Cuando digitalice con el ajuste Blanco y negro en el modo Fácil o el Profesional, cambie el
ajuste de Umbral.
En la imagen digitalizada siempre falta una línea de puntos
Si falta una línea en la imagen de la pantalla y en la impresa, el sensor del escáner no funciona
correctamente. Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente.
En la imagen digitalizada siempre aparece una línea de puntos
Si esto sucede tanto en la imagen de la pantalla como en la impresa, es posible que la superficie para
documentos esté rayada o tenga polvo. Limpie la superficie para documentos. Si el problema no ha
desaparecido, consulte a su distribuidor.
Las líneas rectas de la imagen aparecen escaladas
Asegúrese de que el documento queda totalmente recto sobre la superficie para documentos. Alinee las
líneas verticales y horizontales con las escalas superior y lateral de la superficie para documentos.
La imagen aparece distorsionada o borrosa
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