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Solución de problemas
Alimentación
Problema
El reproductor se apaga
automáticamente.
La carga finaliza muy
rápidamente.
Conexión con un ordenador
Problema
MP3 Conversion Tool o
Media Manager for
WALKMAN no se inician.
No aparece "Conectando"
al conectar el dispositivo
al ordenador con el cable
USB suministrado.
El ordenador no reconoce
el reproductor al
conectarlo.
(continúa)
Causa/solución
Para evitar un consumo innecesario de la batería, el
reproductor se apaga automáticamente.
Pulse cualquier botón para encender el reproductor.
Si la batería ya está casi cargada cuando se inicia la
carga, se necesita muy poco tiempo para que se
cargue la batería por completo.
Causa/solución
El entorno del sistema del ordenador ha cambiado,
posiblemente debido a una actualización del sistema
operativo Windows.
El cable USB no está conectado correctamente al
puerto USB del ordenador.
Desconecte el cable USB y, a continuación, vuelva
a conectarlo.
Utilice el cable USB suministrado.
Se está utilizando un concentrador USB.
Es posible que la conexión del reproductor
mediante un concentrador USB no funcione
correctamente. Conecte el reproductor al
ordenador utilizando el cable USB proporcionado.
El ordenador está ejecutando un software diferente
del que utiliza para la transferencia.
Desconecte el cable USB, espere unos minutos y
vuelva a conectarlo. Si el problema persiste,
desconecte el cable USB, reinicie el ordenador y, a
continuación, vuelva a conectar el cable USB.
Es posible que no aparezca el mensaje "Conectando"
en el reproductor, en función del entorno de
software en el que funcione su ordenador.
Active el Reproductor de Windows Media o el
Explorador de Windows.
El cable USB no está conectado correctamente al
puerto USB del ordenador.
Desconecte el cable USB y, a continuación, vuelva
a conectarlo.
Se está utilizando un concentrador USB.
Es posible que la conexión del reproductor
mediante un concentrador USB no funcione
correctamente. Conecte el reproductor al
ordenador utilizando el cable USB proporcionado.
Es posible que el puerto USB del ordenador tenga un problema.
Conecte el reproductor a otro puerto USB del ordenador.
Continúa