Tabla de contenido
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1
Desinstale el software de la impresora y, a continuación, vuelva a instalarlo. Para obtener más información,
consulte "Desinstalación y reinstalación del software" en la página 77.
2
Si el software no se instala correctamente, visite el sitio web en
más reciente.
a
En todos los países o regiones, excepto en los Estados Unidos, seleccione su país o región.
b
Haga clic en los vínculos de controladores y descargas.
c
Seleccione la familia de impresoras.
d
Seleccione el modelo de impresora.
e
Seleccione el sistema operativo.
f
Seleccione el archivo que desea descargar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo.
La impresora no imprime o no responde
Consulte "La página no se imprime" en la página 62.
Las fotografías o los documentos se imprimen incompletos
Asegúrese de que el documento o la fotografía se ha cargado correctamente en el cristal del escáner.
Asegúrese de que el tamaño de papel que utiliza coincide con el tamaño que ha seleccionado.
Solución de problemas de copia
La fotocopiadora no responde
Si aparece un mensaje de error, consulte "Mensajes de error" en la página 73.
Si el indicador luminoso
1
Desinstale el software de la impresora y, a continuación, vuelva a instalarlo. Para obtener más información,
consulte "Desinstalación y reinstalación del software" en la página 77.
2
Si el software no se instala correctamente, visite el sitio web en
más reciente.
a
Seleccione su país o región, excepto en los Estados Unidos.
b
Haga clic en los vínculos de controladores y descargas.
c
Seleccione la familia de impresoras.
d
Seleccione el modelo de impresora.
e
Seleccione el sistema operativo.
f
Seleccione el archivo que desea descargar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo.
La unidad del escáner no se cierra
1
Levante la unidad de escáner.
2
Elimine la obstrucción con la unidad del escáner abierta.
3
Baje la unidad de escáner.
no está activado, consulte "El botón de encendido no se ilumina" en la página 60.
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66
para buscar el software
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