HP LASERJET PRO 500 COLOR MFP M570 Guia Del Usuario página 14

Solución de problemas de conexión USB .......................................................................................................... 228
Solución de problemas de red cableada ........................................................................................................... 229
Solución de problemas de red inalámbrica ....................................................................................................... 231
Solución de problemas de software del producto con Windows ..................................................................... 235
Solución de problemas de software del producto con Mac OS X ..................................................................... 237
Desinstalación de software (Windows) ............................................................................................................. 239
Desinstalación de software (Mac OS X) ............................................................................................................. 240
Solución de problemas de escaneado a correo electrónico ............................................................................. 241
xii
Conexión física deficiente ............................................................................................................... 229
El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para el producto .......................................................... 229
El equipo no puede comunicarse con el producto .......................................................................... 229
El producto utiliza un enlace y una configuración dúplex incorrectos para la red ........................ 230
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad .......... 230
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados ............................................... 230
El producto está desactivado o alguna otra configuración de red es incorrecta .......................... 230
Lista de comprobación de conectividad inalámbrica ..................................................................... 231
El producto no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica ..................................... 232
El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado. ................................ 232
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador o producto
inalámbrico ..................................................................................................................................... 232
No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico ...................................................... 232
El producto inalámbrico pierde la comunicación cuando se conecta a una VPN ........................... 232
La red no aparece en la lista de redes inalámbricas ...................................................................... 233
La red inalámbrica no funciona ...................................................................................................... 233
Realice un test de diagnóstico de la red inalámbrica ..................................................................... 233
Reducción de interferencias en una red inalámbrica ..................................................................... 233
En la carpeta Impresora no aparece ningún controlador de impresión para el producto ............ 235
Ha aparecido un mensaje de error durante la instalación del software ........................................ 235
El producto está en modo Preparado, pero no imprime ................................................................ 235
El controlador de impresión no aparece en la lista Impresión y fax o Impresión y escaneado. ... 237
El nombre del producto no aparece en la lista de productos de la lista Impresión y fax o
Impresión y escaneado. .................................................................................................................. 237
El controlador de impresión no configura automáticamente el producto seleccionado en la
lista Impresión y Fax o Impresión y escaneado. ............................................................................. 237
Un trabajo de impresión no se envió al producto que deseaba ..................................................... 238
Si se conecta mediante un cable USB, el producto no aparece en la lista Impresión y Fax o
Impresión y escaneado una vez seleccionado el controlador. ...................................................... 238
Al usar una conexión USB, utiliza un controlador de impresión genérico. .................................... 238
No se puede conectar al servidor de correo electrónico ................................................................ 241
Fallo al enviar el correo electrónico ............................................................................................... 241
No se puede escanear ..................................................................................................................... 241
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