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49-MLG00ES09
NO APARECE EL IMPORTE EN EUROS
•
Comprobar en el MANUAL el apdo. 5.1.3.8 TIPO DE
TICKET(3138).
12.4 PROBLEMAS DE IMPRESIÓN
Es posible que se presenten los siguientes problemas y mensajes
de error relacionados con la impresión de tickets y etiquetas
adhesivas:
LA CALIDAD DE LA IMPRESIÓN NO ES LA DESEADA
•
Ajustar los parámetros de contraste de la impresora en el
apdo. 6.1. PARÁMETROS DE IMPRESIÓN (41).
•
Limpiar el cabezal térmico con un paño seco.
NO SALE COMPLETAMENTE EL TICKET
•
Poner el parámetro FIN DE TICKET (4122) (ver apdo
6.1.PARÁMETROS DE IMPRESIÓN (41)a un valor distinto
de cero.
NO SE IMPRIME LA ETIQUETA
•
Dar de alta a los vendedores. (Ver apdo. 4.1 ALTA DE
VENDEDORES(21))
•
Comprobar que el artículo seleccionado está dado de alta.
•
Comprobar que esté bien configurada la etiquetadora. (Ver
apdo. 6.1.PARÁMETROS DE IMPRESIÓN(41). Parámetros
de etiqueta (411)
•
Comprobar la colocación del papel de etiquetas adhesivas.
LA ETIQUETA NO SE IMPRIME CON EL FORMATO
DESEADO
•
Comprobar formato y tamaño de etiqueta. (Ver apdo.
4.1.ALTA DE VENDEDORES)
LA PRIMERA LÍNEA DE LA ETIQUETA NO CORRESPONDE
CON EL PLU
•
Comprobar que el valor del parámetro de encabezamiento es
2. (Ver apdo. 6.1.PARÁMETROS DE IMPRESIÓN(41).
Parámetros de etiqueta (411)
NO APARECE O NO ES CORRECTO EL CAMPO EURO
•
Comprobar en el MANUAL el apdo. 5.1.3.8TIPO DE
TICKET(3138).
•
Comprobar que el formato de etiqueta tiene los apartados
correspondientes al Euro. (Ver apdo. 3.2.1. FORMATOS DE
ETIQUETA(121)).
•
Verificar la fase actual del EURO. (Ver apdo. 5.3.6.
PROGRAMAR EURO(336))
ERROR DE ETIQUETA
•
Sustituir el rollo de etiquetas adhesivas por uno nuevo.
ERROR DE PAPEL
•
Recambiar el rollo de papel térmico
135
Serie L
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