En ningún caso, el fabricante puede ser responsable de la pérdida de datos almacenados en el
disco. Asimismo, el fabricante no está obligado a comprobar que las tarjetas SIM o SD hayan sido
retiradas de los productos devueltos.
ES
Los productos reparados o reemplazados pueden incluir componentes y equipos nuevos y/o
reacondicionados.
5.1. Modalidades de aplicación
Para conseguir un servicio de garantía, lleve el producto a la recepción del lugar de venta junto
con el comprobante de la compra (resguardo, factura, etc.) del producto y los accesorios incluidos
en su embalaje original.
Es importante indicar la fecha de compra, el modelo y el número de serie o IMEI (por lo general,
esta información aparece en el producto, el embalaje o el comprobante de compra).
En su defecto, deberá llevar el producto con los accesorios que sean necesarios para su
funcionamiento (alimentación, adaptador, etc.).
En el caso de que la garantía cubra su reclamación, el servicio posventa podrá, dentro de los
límites de la legislación local, sea:
- Reparar o reemplazar las piezas defectuosas.
- Cambiar el producto devuelto por uno que tenga, al menos, las mismas funcionalidades y que
sea equivalente en cuanto a prestaciones.
- Reembolsar el producto al precio de compra mencionado en el comprobante de compra.
Si se aplica una de estas tres soluciones, eso no da derecho a prolongar o renovar el periodo de
garantía.
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