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SmartCare
El paquete de SmartCare se incluye con la compra de cada unidad de ClickShare.
Para esas raras ocasiones en las que tenga problemas con nuestras unidades ClickShare, hemos lanzado
SmartCare, un paquete de servicios que proporciona a su empresa una previsibilidad presupuestaria, una
rápida sustitución de hardware y una asistencia experta tanto por parte de Barco como de nuestros socios
durante un máximo de 5 años.
Si SmartCare está activado, en el panel de SmartCare aparecerá el mensaje SmartCare activo, válido
hasta....
Si aún no está activado, tienes 6 meses después de la primera configuración para activar SmartCare y
disfrutar de 5 años de cobertura de hardware.
Cuando el periodo de activación haya vencido, se mostrará la fecha de finalización de la garantía.
6.38 Actualización del firmware
Acerca de la actualización de firmware
El firmware de la Base Unit se puede actualizar mediante la interfaz web. La última versión del firmware está
disponible en el sitio web de Barco.
Imagen 6–54 Actualización de firmware
Acerca de las actualizaciones automáticas de firmware
Hay 3 formas de configurar actualizaciones automáticas:
•
Automático: el sistema detecta actualizaciones de firmware automáticamente y las instala cuando no se
usa la unidad.
•
Notificar: el sistema detectará actualizaciones de firmware automáticamente y notifica al usuario a través
del panel de la interfaz web y la página del firmware. La actualización se puede iniciar desde la página
Asistencia y actualizaciones > Firmware
•
Off: el sistema no detectará actualizaciones de firmware y no las notificará.
Actualización manual de firmware
1.
Descargue la última versión del firmware desde el sitio web de Barco.
2.
Inicie sesión en el Configurador.
3.
Haga clic en Soporte y actualizaciones → Firmware.
Configurador de CX-50
R5900096ES /04
CX-50
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Solución de problemas
