Solución De Problemas De Impresión En Red; Solución De Otros Problemas; Cómo Contactar Con El Servicio De Asistencia Técnica - Lexmark T430 Guia Del Usuario

Solución de problemas de impresión en red
Problema
El trabajo no se imprime o se
imprimen caracteres incorrectos.
Solución de otros problemas
Problema
¿Cómo se obtienen controladores
o utilidades de impresora
actualizados?
¿Dónde se enumeran los códigos
de escape de la impresora?
Cómo contactar con el servicio de asistencia técnica
Cuando solicite asistencia técnica para la impresora, tenga preparada la descripción del problema
que se produce o del mensaje de error de la pantalla.
Necesitará saber el tipo de modelo y el número de serie de la impresora. Consulte esta información
en la etiqueta de la parte posterior de la impresora junto al cable de alimentación. El número de
serie también aparece en la página de valores de menús que puede imprimir desde el menú
Utilidades. Consulte Impresión de las páginas de configuración de la red y valores de menús
para obtener más información.
Para obtener asistencia técnica, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del sitio
de asistencia de Lexmark en http://support.lexmark.com y ofrezca una descripción del problema.
Solución de problemas
Solución
Si utiliza un servidor de impresión Lexmark, compruebe que está
correctamente configurado y que el cable de red está conectado.
Nota: para obtener más información, consulte la documentación que
incluye el servidor de impresión.
Usuarios de Novell:
• Compruebe que la fecha del archivo netware.drv es el 24 de octubre
de 1994 o posterior.
• Compruebe que el indicador NT (sin tabuladores) está incluido en la
sentencia de captura.
Los usuarios de Macintosh deben comprobar que la impresora está
correctamente configurada en el Selector.
Solución
Visite el sitio Web de Lexmark en www.lexmark.com para obtener
controladores de impresora actualizados.
El CD de controladores que se incluye con la impresora contiene un
archivo de Adobe Acrobat con un listado completo de códigos de
escape de lenguaje de comandos de impresora (PCL).
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