Solución De Problemas De Impresión En Red; Solución De Otros Problemas; Cómo Ponerse En Contacto Con El Servicio De Asistencia Técnica - Lexmark T630 Referencia Del Usuario

Solución de problemas de impresión en red
Solución de problemas de impresión en red
Problema
El trabajo no se imprime o
se imprimen caracteres
incorrectos.
Solución de otros problemas
Problema
¿Cómo se obtienen
controladores o utilidades
de impresora
actualizados?
¿Cómo se conecta el
cable serie a la
impresora?
No encuentro los códigos
de escape de la
impresora.
Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia
técnica
Cuando solicite asistencia técnica para la impresora, tenga preparada la descripción del problema
que se produce o del mensaje de error de la pantalla.
Necesitará saber el tipo de modelo y el número de serie de la impresora. Consulte esta información
en la etiqueta de la parte posterior de la impresora al lado del cable de alimentación. El número de
serie también aparece en la página de valores de menús, que puede imprimir desde el menú
Utilidades. Consulte Impresión de la página de valores de menús
Para obtener ayuda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Lexmark en http:/
/support.lexmark.com y describa el problema.
Acción
Verifique que el servidor de impresión interno o externo de Lexmark
está configurado correctamente y que está conectado el cable de red.
Nota: para obtener más información, consulte el CD de controladores
que se incluye con la impresora.
Para usuarios de Novell:
• Compruebe que la fecha del archivo netware.drv es el 24 de octubre
de 1994 o posterior.
• Compruebe que el indicador NT (sin tabuladores) está incluido en la
sentencia de captura.
Para usuarios de Macintosh:
• Es posible que la impresora precise otro servidor de impresión
interno para permitir la conexión de Macintosh.
• Compruebe que la impresora está correctamente configurada en
Selector.
Acción
• Consulte el CD de controladores proporcionado con la impresora, ya
que contiene controladores y utilidades de la impresora.
• Visite el sitio Web de Lexmark, www.lexmark.com, para obtener los
controladores o utilidades de la impresora más recientes.
Si la impresora está configurada con un puerto serie o ha instalado una
tarjeta de interfaz opcional, consulte la Guía de instalación.
Consulte la Referencia técnica disponible en el sitio Web de Lexmark
en www.lexmark.com.
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para obtener más información.