Tabla de contenido Capítulo 1: Manipulación del equipo....................6 Apagado del equipo................................6 Antes de manipular el interior del equipo..........................6 Después de manipular el interior del equipo........................7 Capítulo 2: Chasis........................... 8 Descripción general del sistema............................8 Combinaciones de teclas de acceso rápido........................10 Capítulo 3: Desmontaje y reensamblaje....................12 Herramientas recomendadas..............................
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Capítulo 5: Solución de problemas....................45 Manejo de baterías de iones de litio hinchadas........................45 Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist......... 45 Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....... 46 Prueba automática incorporada (BIST)..........................46...
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Capítulo 6: Especificaciones técnicas..................... 50 Capítulo 7: Cómo ponerse en contacto con Dell................55 Tabla de contenido...
Manipulación del equipo Apagado del equipo PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos los programas antes de apagar el equipo. Puede apagar el equipo de dos maneras: 1.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la computadora, utilice únicamente la batería diseñada específicamente para esta computadora Dell. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell. Pasos 1. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto, la batería auxiliar o la base para medios, y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta ExpressCard.
Chasis En este capítulo se muestran las múltiples vistas del chasis junto con los puertos y conectores; también se explican las combinaciones de teclas de acceso rápido FN. Descripción general del sistema Ilustración 1. Vista interior — posterior 1. Conector de alimentación 2.
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Ilustración 2. Vista frontal 1. Botón de encendido 2. Teclado 3. Reposamanos 4. Superficie táctil Ilustración 3. Vista frontal abierta 1. Cámara 2. Indicador luminoso de estado de la cámara 3. Altavoz izquierdo 4. Altavoz derecho Chasis...
Combinaciones de teclas de acceso rápido En la tabla a continuación, se detallan las combinaciones de teclas de acceso rápido. Tabla 1. Combinación de teclas de acceso rápido Combinación de teclas de Fn Precision 5520 Fn+ESC Alternar entre Fn Fn + F1...
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Tabla 1. Combinación de teclas de acceso rápido (continuación) Combinación de teclas de Fn Precision 5520 Fn+ F3 Subir el volumen Fn+ F4 Rebobinar Fn+ F5 Reproducir/Pausar Fn+ F6 Avanzar Fn+ F8 Alternar la pantalla (Win + P) Fn+ F9...
Desmontaje y reensamblaje Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ● Un pequeño destornillador de cabeza plana ● Un destornillador Phillips del n.º 0 ● Un destornillador Phillips del n.º 1 ● Un destornillador Torx T5 ●...
En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. ● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Desmontaje y reensamblaje...
● Do not bend ● Do not use tools of any kind to pry on or against the battery ● If a battery cannot be removed within the constraints above, please contact Dell technical support Instalación de la batería Pasos 1.
Unidad de estado sólido (SSD) PCIe Extracción de la unidad de estado sólido (SSD) Pasos 1. Realice los procedimientos en Antes de manipular el interior de la computadora 2. Extraiga: Cubierta de la base batería 3. Extraiga el tornillo que fija la unidad de estado sólido (SSD) a la tarjeta madre [1]. Luego, desconecte la SSD de su conector en la tarjeta madre [2].
Unidad de disco duro Extracción de la unidad de disco duro Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga: Cubierta de la base batería 3. Realice los siguientes pasos para extraer el soporte de la unidad de disco duro de la computadora: a.
Instalación de la unidad de disco duro Pasos 1. Coloque las cubiertas de la unidad de disco duro en la unidad de disco duro. 2. Conecte la placa mediadora de la unidad de disco duro al ensamblaje de dicha unidad. 3.
Instalación de los altavoces Pasos 1. Mediante las marcas de alineación, coloque los altavoces en el ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque los cuatro tornillos M2x2 que sujetan el altavoz al ensamblaje del reposamanos. 3. Coloque los cables del altavoz en las guías de colocación del ensamblaje del reposamanos. 4.
e. fans f. ensamblaje del disipador de calor g. Módulos de memoria h. la placa base 3. Realice los siguientes pasos para extraer la batería de tipo botón: a. Gire la placa base. b. Levante la batería de tipo botón [1] c.
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Disipador de calor Módulo de memoria la placa base 3. Realice los siguientes pasos para desconectar el teclado y los conectores de retroiluminación del equipo. a. Levante el bloqueo del conector [1] y desconecte los cables de los conectores [2]. b.
Instalación del teclado Pasos 1. Adhiera el mylar al teclado. 2. Alinee los orificios de los tornillos del teclado con los orificios de los tornillos del ensamblaje del reposamanos. 3. Coloque los 31 tornillos M1.6 x 1.5 que sujetan el teclado al ensamblaje del reposamanos. 4.
Instalación de la tarjeta WLAN Pasos 1. Alinee la muesca en la tarjeta WLAN con la pestaña del conector de tarjeta WLAN en la tarjeta madre del sistema. 2. Alinee el soporte que fija la tarjeta WLAN al ensamblaje del reposamanos. 3.
Módulos de memoria Extracción de los módulos de memoria Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: Cubierta de la base La batería 3. Haga palanca en los ganchos de fijación alejándose del módulo de memoria hasta que salten [1]. Luego, extraiga el módulo de memoria de su conector de la placa base [2].
Cubierta de la base La batería 3. Realice los siguientes pasos para extraer el ventilador izquierdo de la tarjeta de vídeo: a. Desconecte el cable del ventilador de la placa base [1]. b. Quite los dos tornillos M2x4 que fijan el ventilador a la placa base [2]. c.
c. Pase el cable de la pantalla a través de las guías de colocación del ventilador izquierdo. d. Coloque los cuatro tornillos M2x4 que fijan el ventilador izquierdo a la placa base. e. Conecte el cable del ventilador derecho a la placa base. f.
Instalación del disipador de calor Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la placa base. 2. Ajuste los tornillos para fijar el disipador de calor a la placa base. 3. Coloque: a. La batería b.
Instalación del puerto del adaptador de entrada de CC Pasos 1. Coloque el puerto del adaptador de entrada de CC en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque el cable del puerto del adaptador de alimentación por las guías de colocación del ensamblaje del reposamanos. 3.
Ilustración 6. Giro de la bisagra de la pantalla a. el ensamblaje de la pantalla b. Bisagras de la pantalla (2) 4. Deslice y levante la cubierta de la antena para extraerla del ensamblaje de la pantalla. Ilustración 7. Extracción de la cubierta de la antena a.
Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga: Cubierta de la base batería 3. Realice los siguientes pasos: a. Quite el tornillo que fija el soporte metálico [1]. b.
Instalación del ensamblaje de la pantalla Pasos 1. Coloque el ensamblaje del reposamanos en el borde de la mesa con los altavoces en el lado opuesto del borde. 2. Alinee los orificios de tornillos del ensamblaje del reposamanos con los de las bisagras de la pantalla. 3.
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fans Disipador de calor Módulo de memoria NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra debajo de la solapa de la etiqueta del sistema. Debe introducir la etiqueta de servicio en el BIOS después de volver a colocar la placa base. NOTA: Antes de desconectar los cables de la placa base, anote la ubicación de los conectores.
b. Levante la placa base para extraerla de la base del equipo [2]. Instalación de la tarjeta madre Pasos 1. Sujete la tarjeta madre desde el centro. Evite sujetar la tarjeta madre por el área de "cuello" para que no se dañe. 2.
4. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación, el cable del altavoz, el cable de la placa de control del teclado, el cable del panel táctil y el cable de la pantalla táctil a la tarjeta madre. 5. Conecte el cable de pantalla a la tarjeta madre. 6.
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a. el teclado b. la tarjeta madre del sistema c. el puerto del conector de alimentación d. ensamblaje de la pantalla e. fans f. ensamblaje del disipador de calor g. Altavoces h. tarjeta WLAN unidad de disco duro (opcional) Módulos de memoria k.
Configuración del sistema Descripción general de BIOS El BIOS administra el flujo de datos entre el sistema operativo del equipo y los dispositivos conectados, como por ejemplo, disco duro, adaptador de video, teclado, mouse e impresora. Acceso al programa de configuración del BIOS Pasos 1.
Permite definir la fecha y la hora. Versión de BIOS Muestra la versión del BIOS. Nombre del producto Muestra el nombre del producto. Dell Precision 5520 (configuración predeterminada) Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio. Etiqueta de recurso Muestra la etiqueta de propiedad.
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Permite configurar el controlador de USB integrado. Default Enabled (Activado de manera predeterminada): Enable Boot Support (Activar soporte de inicio), Enable Thunderbolt Ports (Activar puertos Thunderbolt), Always Allow Dell Docks (Siempre permitir estaciones de acoplamiento Dell) y Enable External USB Port (Activar puerto USB externo). Touchscreen Este campo controla si la pantalla táctil está...
Tabla 5. Avanzado (continuación) Opción Descripción Miscellaneous Devices Permite habilitar o deshabilitar los diferentes dispositivos integrados. Las opciones son: ● External USB Ports: Enabled (puertos USB externos: activados) (configuración predeterminada) ● USB Debug: Disabled (depuración de USB: desactivada) (configuración predeterminada) Tabla 6.
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Tabla 6. Seguridad (continuación) Opción Descripción TPM Security Esta opción permite controlar si el módulo de plataforma confiable (TPM) en el sistema está activado y visible en el sistema operativo. Cuando esta opción está desactivada, el BIOS no activará el TPM durante POST. El TPM no estará operativo ni visible para el sistema operativo. Cuando esta opción está...
Auto OS Recovery Threshold (Umbral de recuperación automática del sistema operativo): SupportAssist controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell. La configuración 2 es la predeterminada. Tabla 8. Exit (Salir) Opción...
única vez F12 en la computadora. La mayoría de las computadoras de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Para confirmarlo, puede iniciar la computadora al menú de arranque por única vez F12 y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para la computadora.
● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque) ● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB ●...
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema) Sobre esta tarea Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/ contactdell. NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación incluida con Windows o la aplicación en particular.
Manejo de baterías de iones de litio hinchadas Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente...
Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.
Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos.
7. Instale la cubierta de la base. 8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora. 9. Encienda la computadora. NOTA: Para obtener más información acerca de cómo realizar un restablecimiento forzado, consulte el artículo de la base de conocimientos 000130881 en www.dell.com/support. Solución de problemas...
Especificaciones técnicas NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración de la computadora, haga clic en Inicio (icono de Inicio) > Ayuda y soporte y, luego, seleccione la opción para ver la información sobre su computadora. Tabla 11.
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Tabla 14. Video (continuación) Función Especificación Integrada ● Gráficos Intel HD 630/P630 con procesadores de 7.° generación ● Gráficos Intel 530 con procesadores de 6.° generación Bus de datos PCIE x16, Gen3 Memoria Discreto GDDR5 de hasta 4 GB Integrada Memoria compartida del sistema Tabla 15.
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Tabla 18. Pantalla (continuación) Función Especificación Resolución máxima 1920 X 1080 píxeles/3840 X 2160 píxeles Brillo máximo 400 nits Ángulo de funcionamiento De 0° (cerrada) a 135° Frecuencia de actualización 60 Hz Ángulos mínimos de visión: Horizontal 80/80 Vertical 80/80 Tabla 19.
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Tabla 23. Batería Función Especificación Tipo Batería de polímero de litio de 3 celdas (56 Whr) y 6 celdas (97 Whr) Dimensiones: 56 vatios/ hora : Profundidad 223,20 mm (8,79 pulg.) Altura 7,20 mm (0,28 pulg.) Anchura 71,80 mm (2,83 pulg.) Peso 0,54 lb (0,24 kg) 84 vatios/hora:...
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Tabla 25. Dimensiones físicas (continuación) Características físicas Especificación Anchura 357 mm (14,06 pulg.) Profundidad 235 mm (9,27 pulg.) Peso (mínimo) 2 kg (4,41 lb) Tabla 26. Entorno Función Especificación Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 0 °C a 40 °C (de 32 °F a 104 °F) Almacenamiento De –40 °C a 70 °C (de –40 °F a 158 °F) Humedad relativa (máxima):...
Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...