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Les images ne sont pas numérisées
Vérifiez les points suivants si le scanner ne numérise pas une image bien que
l'opération de numérisation s'effectue :
Le scanner est-il connecté au PC correctement ?
Avez-vous installé le pilote de scanner ?
Avez-vous installé l'application logicielle ? Avez-vous paramétré
l'application logicielle correctement ?
Y a-t-il un problème avec le système du PC ?
Avis
Si le scanner ne répond pas du tout suite à une erreur système, mettez-le
hors tension, attendez au moins 10 secondes, puis remettez-le sous tension.
Lorsque vous reprenez la numérisation, assurez-vous que le dernier
document a été numérisé correctement.
Les documents ne sont pas chargés
correctement
Le chargement des documents ne s'effectue peut être pas correctement pour
les raisons suivantes. Vérifiez chaque point énoncé.
Raison
Vous tentez de numériser un document dont le format,
l'épaisseur ou le poids ne sont pas pris en charge par le
scanner.
Action
Vérifiez le format, l'épaisseur et le poids du document. Pour plus
d'informations concernant les documents, reportez-vous à la
rubrique "Documents", page 27.
Raison
Les rouleaux d'entraînement situés à l'intérieur du scanner
sont sales ou usés.
Action
Nettoyez les rouleaux selon la procédure décrite page 44. Si les
rouleaux sont usés, contactez votre représentant et demandez leur
remplacement.
Pour obtenir des informations sur le dégagement d'un bourrage papier,
reportez-vous à la rubrique "Dégagement d'un bourrage papier", page 40.
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Dépannage