resolución de problemas y códigos de error
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Familiarizarse con un electrodoméstico nuevo siempre lleva un poco de
tiempo. Si experimenta cualquiera de los problemas que se detallan a
continuación, intente las soluciones que se ofrecen. Pueden ahorrarle el
tiempo y los inconvenientes de una llamada innecesaria al servicio técnico.
Lo siguiente es normal.
• Hay condensación en el interior del horno
• Flujo de aire alrededor de la puerta y la cubierta exterior
• Reflejo de luz alrededor de la puerta y la cubierta exterior
• El vapor se escapa alrededor de la puerta o las ventilaciones
Los alimentos no están cocidos en absoluto.
• ¿Configuró correctamente el temporizador y presionó el botón
Inicio (
)?
• ¿La puerta está cerrada?
• Puede haber sobrecargado el circuito eléctrico y ocasionado que se
queme un fusible o se haya activado un disyuntor.
Los alimentos se cocinan de más o les falta cocción.
• ¿Se configuró el tiempo de cocción adecuado para el tipo de alimento?
• ¿Se seleccionó el nivel de potencia adecuado?
El horno causa interferencia con radios o televisores.
• Cuando el horno está en funcionamiento, puede causar una pequeña
interferencia en televisores o radios. Esto es normal.
• Solución: instale el horno lejos de televisores, radios y antenas.
• Si la interferencia es detectada por el microprocesador del horno, se
puede reiniciar la pantalla.
• Solución: Desconecte el cable de alimentación y vuelva a conectarlo.
Reajuste el temporizador.
La bombilla de luz no funciona.
• La bombilla de luz no debe ser reemplazada por el usuario por
cuestiones de seguridad. Comuníquese con el servicio de atención al
cliente de Samsung más cercano para que un ingeniero calificado se
acerque a reemplazar la bombilla.
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Se producen chispas y craqueos (arco eléctrico) en el interior del
horno.
• ¿Utilizó una fuente con bordes de metal?
• ¿Dejó un tenedor u otro utensilio de metal dentro del horno?
• ¿Hay papel de aluminio demasiado cerca de las paredes internas?
Humo y mal olor al iniciar el funcionamiento.
• Esta es una condición temporal debido al calentamiento de los
componentes nuevos. El humo y el olor desaparecerán por completo
después de 10 minutos de funcionamiento. Para eliminar el olor más
rápidamente, opere el horno de microondas colocando una solución
con limón o jugo de limón dentro del gabinete.
Si las guías anteriores no le permiten resolver el problema,
comuníquese con el centro local de atención al cliente de SAMSUNG.
Tenga preparada la siguiente información:
• El número de modelo y el número de serie que en general están
impresos en la parte posterior del horno
• Los detalles de su garantía
• Una descripción precisa del problema
Luego comuníquese con su distribuidor local o con el servicio de
posventa de SAMSUNG.
CÓDIGO DE ERROR
Significado del mensaje "SE"
• El mensaje "SE" indica que hay que limpiar las teclas y verificar si hay
agua en la superficie que rodea las teclas. Apague el horno y vuelva
efectuar la configuración. Si vuelve a ocurrir, llame a su centro local de
atención al cliente de SAMSUNG.
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